家用消毒器情感化创新设计研究

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  摘要:以情感化设计理念为基础,从“意识—行为—环境”角度分析疫情背景下的用户对于家用消毒产品的使用需求,总结家用消毒器的功能架构,提出一种将情感化设计理念结合紫外线消毒法的整合设计思路。旨在通过设计方法的创新,探索疫情背景下家用消毒器产业升级转型的方向,提高个人消毒预防意识,实现抗疫攻坚战的胜利。
  关键词:情感化设计;家用消毒器;通用设计
  中图分类号:TB472 文献标识码:A 文章编号:1400 (2021) 06-0076-05
  Research on Emotional Innovative Design of Household Sterilizer
  ZANG Wang-shuang, WU Fan, LIU Yang
  (Hunan University of technology, Zhuzhou 412000, China)
  Abstract: Based on the concept of emotional design, analyze the needs of users for household disinfection products in the context of the epidemic from the perspective of “consciousness-behavior-environment”, summarize the functional architecture of household disinfectors, and propose a combination of emotional design concepts and ultraviolet disinfection Integrated design ideas of law. The aim is to explore the direction of upgrading and transformation of the household sterilizer industry under the background of the epidemic through innovation in design methods, improve personal disinfection prevention awareness, and achieve victory in the battle against the epidemic.
  Key words: Emotional design; household sterilizer; universal design
  疫情防控期间,社会整体消毒预防意识空前提高,居民个人开始有计划、有目的地使用各类消毒产品。虽然我国完成了对疫情的基本管控,为防止疫情反弹,社会各界仍需相互配合做好预防消毒工作。消毒产品市场需求激增,传统单一物质功能的消毒产品已经无法满足消费者日益增长的使用需求。站在用户立场,从情感化的角度切入,创新设计家用消毒产品。
  1 情感化设计研究方法的探索与应用
  1.1 家用消毒类产品的市场分析
  家用消毒产品可以抑制病毒的传播,方便个人进行消杀预防工作。疫情使消毒杀菌工作渗透到居民衣食住行的各个方面,其中民众对于功能、情感表达的需求,在特殊时期得到更多的重视,故对疫情期间消毒产品购买品种进行分析,如表1。
  现有的产品消费用途大比例分布在私人空间的消毒与空间质量的净化,人们空前关注自己和周边的空气质量,身处不同场景之下,对产品的功能适用性也不尽相同[1]。消毒不当会直接造成家庭环境内的交叉感染风险,容易造成一人患病、全家感染的情况。顺应着消费升级的大势,我们需要开辟家居消毒产品的创新之路,满足当下人们对健康以及消毒的多种诉求。因此对当前市场存在的消毒类产品进行调研對比分析,见表2。
  现阶段人们对易操作,消毒效果明显的小型消毒器更为青睐,在实际使用途中,多数消费者追求家用消毒器的消毒效率,倾向于选择方便快捷、易于操作、杀菌效果强、多功能的居家消毒产品。将紫外线消毒技术与居家类产品结合,创新设计出一款符合疫情背景下真实需求的产品,为消毒产品市场提供新的思路。
  1.2 情感化设计理论在产品创新中的应用
  所谓产品的情感化就是指在产品具有使用功能的基础上,赋予产品情感内涵,使得产品能表达一种情感。这种情感能够正确的传达给人们并且与人类的情感形成共鸣,进而触动人们的情感世界,促使人们喜爱并接受此种产品[2]。情感化设计其本质就是关注用户的情感需求,通过研究用户行为和心理,使产品的形态、材质、颜色以及界面操作方式等产品的表现形式符合消费者的情感期待,通过产品设计给用户带来积极的情感体验,让用户在使用产品时感觉到愉悦[3]。情感化设计的三要素组成,可以分为三个要素:本能层、行为层和反思层。这三个要素在设计的过程中都是相互交织的,没有哪个设计能完全独立于这三个层次之外。对于家用消毒器的情感化设计,需要充分了解消费者的日常消杀工作需求,结合情感化设计的三要素,使用户从内心情感上与产品产生共鸣,在形态上第一时间打动消费者,在功能操作的便捷性上与用户产生情感共鸣。
  2 设计创新思路
  2.1 需求分析
  从“意识—行为—环境”的角度来看,环境时刻影响着用户主体的行为发展,决定了用户意识的主体性抉择。疫情的突发使得多数消费者意识到私人空间安全的重要性,京东大数据显示,在家居生活类产品中,消费者对于“消毒”、“杀菌”、“健康”等关键词的搜索量大幅提升,同时,与家居环保紧密相关的检测仪、净化分类产品等方面,同样表现出迅猛增长态势。现有的消毒类产品往往采用单一、单次的消毒模式,无法适应复杂多变的环境,导致用户使用效果良莠不齐[4]。消费者的需求转变主要体现在产品功能的糅合简化、包装工艺等审美需求的转变,多功能与简化操作是家用消毒器的革新趋势。   2.2 通用设计原则
  2.2.1 高度安全性
  在防疫消毒的同时,产品本身与其包装的安全系数要求稳步提升,包装有着保护产品与流通的基本职能,也是提高产品密封安全性的有效途径。在疫情期间,家用消毒产品包装需要满足发挥宣传、保护的基本职能,促进产品销售、提高产品附加值。消毒产品本身的包装需具备高度安全性,其材质选取需要满足高强度韧性与防腐蚀性需求,阻止产品运输期间病菌的侵入与流通。为了进一步深化卫生改革,保障用于传染病防治消毒产品的有效性,应按照消毒产品的用途和使用对象指定设计标准和设计定位。因此在设计消毒产品时,应严谨设计需求,严格保证消毒产品与其包装的安全性,设计出风险程度较低,符合相应消毒产品卫生标准、技术规范的居家卫生用品。居家生活类消毒产品不仅仅再以材质的绿色环保观念为标准,而是追求附加额外的健康、安全保障需求。
  2.2.2 方便快捷性
  如今人们对省时省力且无脑操作的小型家电青睐有加。用户更倾向于选择既可以环保无毒无污染,又拥有简单快捷的操作方式,以及无需过多动用人力的产品[5]。由此方便快捷的使用方式将会成为消毒类产品设计的必要条件之一,快速消毒是疫情阶段特大公共卫生特殊场景和环境下的生活需求。人工智能已逐步渗透居家生活的边角,消毒产品与人工智能技术融合会产生更多“周边”,从而更好地服务人类。在用户有使用需求时可直接使用或快速使用,为用户提供方便性的同时也包含着人性化的设计因素。
  2.2.3 宣传教育性
  经历一场新冠肺炎疫情,人们的卫生观念、健康意識空前高涨,也带动了健康家居这一新事物走入人们的视野中[6]。消毒产品的重要性就凸显出来,好的消毒产品应当使消费者在使用产品的同时,能促进培养用户面对疫情的正确防范意识,养成个人良好的消毒习惯。
  2.3 消毒人群及范围
  疫情的无限制范围传播,没有一个固定的发病或传染年龄阶段,感染人群从婴幼儿至老年人的概率均存在,涉及年龄段人群波动广泛。故对人群感染对比进行对比分析,见表3。
  分析研究的不断深入,新冠病毒的易感人群逐渐浮出,据调查分析,一项基于中国10省市新冠肺炎感染人群数据的人口学研究显示,中青年和中老年是新冠病毒的易感人群,研究根据患者年龄大小分为5个年龄段进行分析,其中30~44岁患者占比最高,为28.65%,其次是45~59岁,占比24.57%[7]。分析得到易感人群感染新冠病毒的原因,可归纳为:青壮年人群在室外时间较长,接触人群较广频率也更高,接触并感染新冠病毒的风险提升。中老年群体因身体机能衰退,免疫力下降,抵抗疾病能力相对较弱,故患病风险高,死亡率也较高。因此,在家居产品选择上,人们通常优先选择能满足基本生理或物理需求的产品, 其次考虑满足心理和情感的需求[8]。设计消毒产品时应根据不同人群的定位分析,变换消毒模式和强度,扩大消毒对象范围,缩小消毒产品的局限性,提高居家消毒类产品的灵活性和可控性和使用人群心理需求。
  3 创新设计实践
  家用消毒类产品的发展必须适应现阶段病毒大范围传播的新趋势,解决特殊时期的新需求。基于此,消毒产品的功能不局限于如何去消毒,而是拓展到通过使用这个消毒产品来引导居民的正确消毒操作以及消毒程度和消毒意识。通过多选择的消毒模式,产品与用户之间的互动变得更加人性化、多样化、情感化,可以考虑从多个方面来给产品赋予象征意义,而不仅仅停留在产品的造型[9]。通过对疫情期间出现的系列消毒社会现象问题,洞悉到居家消毒产品的更新区。设计的最终目的,是改善人们的生活品质及提高效率。改善人们的生活,首先必须要重视使用者的使用意识与使用目的。使用者因有性别、年龄、能力、身体特色等差异性,形成不同而多样的需求。所以探讨使用者与使用者的关系、使用者与产品的关系、使用者与空间环境的关系,即人—产品—环境三者间所产生的关系[10]。应在最大限度可能的范围内,设计适合多数人和多方位使用环境、通融性的使用方式的产品。
  3.1 产品造型设计
  产品造型的优化设计需明确消费者对形态的喜爱程度,把消费者的活动、思想、感觉、渴望、目标、习惯和价值观等转换到产品设计之中将会触发用户积极的情感反应[11],以感性消费为基础的产品造型设计是以消费者的情感为基础的感性化设计,是高于对产品使用功能上的精神满足,也是情感与产品的整合[12]。不只停留在功能层面,更有对视觉化的追求和情感的需求[13]。实现人与产品更好地沟通与交流,让产品会“说话”,让人操作更方便,并以更具象征意义的系形态设计[14]。同时在造型和色彩上,彰显“实用为主,装饰为辅”的理念。外观设计推演,见图1。
  3.2 消毒功能多样化
  通过紫外线消毒装置可以实现小物件消毒的,干净、无污染,同时还具有空气消毒的作用。如图2居家多功能紫外线消毒器,在设计上,为产品添加了新的功能,上半部分为空气消毒,可加入消毒液类液体,形成雾状由出雾口喷出,也可将手放置出雾口对手部进行消毒杀菌。下半部分为紫外线消毒,可将生活中所需消毒的小产品放进去,即可消毒。图3为产品爆炸展示图,这一消毒模式的改进,符合疫情背景下居民对消毒的需求习惯。消毒器采用充电式供电,内部添加可充电锂电池,满电时可供多功能消毒器使用8h。
  产品功能的情感化体现在用户在使用消毒器的同时,卫生意识得到培养或改善,以及产品消毒即时性。例如,现在部分双功能料理锅,有多分类料理功能,主要满足一锅多用的操作体验感。在居家多功能紫外线消毒器的设计上,内置了紫外线消毒灯,见图4,开启后内部进行紫外线消毒。工作状态灯为白色,上面透明度外壳让使用者一眼了然内部液体的液体量,可对家庭环境进行消毒工作。   4 结语
  居家消毒类产品设计将趋于情感化与人性化,更加符合以人为本的设计理念及心理需求。新的分区消毒功能应用让产品的情感性突出,满足单一产品多用途的使用需求,增强用户使用体验。在提升消毒产品的使用性能的同时,做到消毒的即时性、易感知、通用性和安全性,实现多层次的用户定位,适应多环境场景。将用户需求转变为产品的基本功能特点,只有这样才能确保设计的有效性和针对性[15]。也希望这一创新产品的设计方法能够在消毒类产品中寻找突破口,实现抗疫攻坚战的胜利。
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