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当前，随着利益关系的深刻调整，各种社会矛盾和社会冲突层出不穷，这些社会矛盾和社会冲突多数是人民内部矛盾不同程度的反映。正确认识和妥善处理人民内部矛盾已经成为并将长期成为国家政治生活乃至社会生活的主题。各种利益矛盾和利益冲突往往会通过人们的思想观念反映出来，利益关系的深刻调整往往会引起思想观念的新情况、新矛盾和新问题。妥善处理人民内部矛盾，万不能形成、固化、强化蛮横霸道的管理思维，万不能乱用、滥用、泛用强制或半强制手段，必须依靠和结合思想疏导开展社会管理。充分探索和系统研究社会管理中的思想疏导，既是适应社会