4·20芦山地震恢复重建中政府公共服务供给研究——基于公众满意度调查

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4·20芦山地震恢复重建已过中期阶段,政府作为社会管理和公共服务的主体责无旁贷,但政府在重建中供给的基本公共服务是否切合灾民需要,其满意程度尚有待评估。本研究从速度、数量、质量三个维度出发设计模型和指标体系,对芦山县600名灾民进行问卷调查。调查发现,公众对震后重建中政府公共服务供给总体比较满意,其中,对供给质量满意度最高,对供给速度满意度一般,对供给数量满意度相对较低。本文剖析了造成公众满意度现状的原因,探讨了提高公众满意度的对策,以期更好应对重建中灾民急剧飙升的基本公共服务需求,并为相关部门
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