作为最早的互联网应用之一，过去的近40年间，E－mail的功能几乎一直没有什么明显的变化。直到最近，全球知名的社交网站Facebook推出自己的“现代通信系统”——Fmail(Facebook Mail)，人们才发现收发邮件也可以变得不同。
　　Fmail并非E－mail“杀手”，而是一种与众不同的通信体验。简单来说，Facebook用户取得Facebook，com的邮件地址后，在一个平台上，就能收发邮件、手机短信以及即时通讯；操作也十分简单，只需要点击好友名字，选择发送接收方式，就能与好友通讯。
　　Fmail主要包括四类内容：手机短信、即时通讯消息、邮件和Facebook消息。Fmail就像一个综合的信息平台。Facebook努力改变自己的这套通信系统，使Fmail接近即时通讯和手机短信的即时性，还鼓励用户将初生的念头未经雕琢地迅速传递给他人，以期获得及时的信息回馈。
　　为了达成这一目标，Facebook着力于三点：无缝通讯、对话历史以及完全社交化的收件箱。
　　一直以来，E－mail、即时通讯和手机短信这3种应用都备受欢迎，然而各有侧重，用户群也并不完全重叠，同时也各自受到收发设备、环境的局限，难免存在这样或那样的不便之处，Fmail提出的“无缝通讯”从某种程度上解决了这些问题。
　　此外，它消弭了E－mail、即时通讯与手机短信的界限，将时下应用最广泛的3种通讯手段融合在一起。简而言之，当你向一位好友发送信息时，Fmail可能投递出一份电子邮件，可能打开他的即时通讯软件窗口，也可能给他的手机发送一条短信，作出何种选择完全取决于对方目前的状态；反之，你也能够通过3种方式中的任何一种接收好友发来的信息。
　　无缝通讯降低了双方通讯方式不一致时的沟通门槛，避免了双方选择沟通工具时的顾虑，加快了双方获取最新信息时的延迟，最终使得整个交流过程相较之前传统的通讯方式，显得更加随意、直接。
　　Facebook继续沿用对话形式作为Fmail的基础，这是因为对话形式本身对于组织、管理人际沟通信息，具有得天独厚的优势。
　　Fmail引入的第三个特性是社交化的收件箱。它尝试将个人的几乎所有社交化信息统一收纳，统一处置，统一管理，Fmail扮演的正是用户通讯管理中心的角色。作为通讯信息的管理中心，Fmail不再局限用户接入的方式，比如传统的Web界面，比如智能手机平台的应用程序，比如手机短信，比如计划开放的邮件协议接口。用户能够随身携带、查看收件箱，或者就近利用身边的设备访问、管理。
　　早前，谷歌推出的Gmail已具备通讯管理中心的初步能力，它可以储存Gtalk即时通讯生成的聊天记录，可以借助软件来备份手机上的短信来往，但由于缺乏足够处理方式而欠缺火候。相比之下，Fmail在收集所有基于其进行的电子邮件、即时通讯、手机短信内容之外，同时具备在收件箱内直接处理信息的能力，这一点是Gmail目前尚未做到的。
　　事实上，很多年轻人已经习惯了即时、随意、快速的沟通方式，Fmail很容易获得这类_人群的青睐，而且Fmail不会仅仅满足于现有的通讯方式，在不远的将来，Fmail还可能添加可视电话等更多通讯支持，未来沟通形式也许真的可以实现无界限。