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以鞍山市政务微信公众号为研究对象,利用微信搜索引擎进行全面排查式搜索,共计收集到221个鞍山市政务微信公众号认证账号,利用清博大数据平台对这221个公众号采集监测,成功采集到其中128个公众号的运营数据。分析发现,鞍山市政务微信公众号存在总体规划不好、运营不力、影响力不足和重宣传轻服务等问题。针对这些问题提出完善顶层设计、加强运营维护、扩大影响、落实服务的解决方案。