智囊团成员
　　刘延英南方杂志社资深编辑
　　吴重生资深记者，中国新闻出版报驻浙江记者站站长
　　林莉杭州外国语学校心理学高级讲师
　　提问信箱： ztc@zjjybkzs.com
　　
　　答疑的艺术
　　
　　大虾问ZTC智囊团
　　我今年读高三，在班里成绩还算不错，所以常常会有同学来问我问题。有些同学不乐意为同学答疑，觉得这会妨碍自己的学习，我倒不这么想。答疑既可以温故而知新，又可以帮助同学，何乐而不为呢？
　　但是，时间久了，我也有些困惑。就拿今天来说，上午第三节课下课，我正在做数学老师留下的思考题。正想着，大胖来问我问题，等我给他讲解完了，再继续做题，发现自己已经和之前的思路“脱节”了，只能从头再来。有时候，我觉得有点累，想休息一下，但有同学来问问题，我就只能放弃休息了。当然，这样的情况不多，不过多少还是会让我有些不舒服。还有的同学问完一道题没多久，又拿着另一道类似的题目来问怎么做，这样重复“做功”，我再怎么耐心也会有厌烦的时候。
　　我也说了，其实我挺乐意帮助同学的。我能理解有些同学不愿问老师，他们可能觉得老师很严肃，有点“怕”，所以我也不会说“别问我了，你去问老师吧”这样的话。我怕拒绝他们，他们会不高兴，最后搞得大家朋友都做不来，所以我能解答的问题尽量解答，可是有时候答疑真的会影响我自己的时间安排。我该怎么办？
　　
　　ZTC智囊团 答 大虾
　　大虾你好，很高兴知道你是个乐于帮助别人的人，同学们愿意问你问题，你也愿意回答，说明你既有帮助人的能力也有帮助人的愿望。
　　现在的烦恼是，同学们的问题常常说来就来，就像天气预报里没有提到的阵雨，搞得人手忙脚乱。我猜想是随时可能“被回答”的状况让你“不舒服”吧。
　　这个“不舒服”太正常了，对一个很注重时间安排的人来说——我判断你是一个很会安排时间的人，你的成绩好很大程度归功于此吧——被人打乱计划当然不舒服。
　　所以，问题的关键不是“帮”与“不帮”，而是怎么“舒服地帮”。看看你每天的学习安排吧，再做个决定，准备每天抽出多少时间来帮助同学，也许20分钟，也许半小时，这个由你定；然后把这个时间固定下来，课间的某个时候也好，放学之后的几十分钟也行；再然后“昭告天下”，跟“问题同学”约法三章——答疑时间，“来者不拒”，排队轮候；非答疑时间，请勿打扰。当然这是理想状态下的，总有些“冥顽不灵”的同学，怎么办？我的意见是：你该学会坚持自己的原则。同学们的问题总有你不会的，也总有你不方便解答的时候，随着年龄增长，生活中这样“你情我不愿”的情况会越来越多，学会拒绝，也是必要的技能。
　　这儿，我有一个看来一劳“长”逸的办法——消除“大胖”们的“恐师症”。告诉大胖：“走，我陪你去问老师！”面对老师，让大胖提问，你在一边鼓励他，给他打气，这样，大胖应该不会感到紧张。而当他得到老师耐心细致的回答后，就会认识到老师也不是他想象中那样严肃和难以接近，不懂的问题问老师能比问你得到更详尽的回答呢！
　　
　　·他人的智慧·
　　
　　不需要努力就能得到的东西只有一样，那就是年龄。
　　——魏武挥，blogbus.com前首席运营官
　　
　　如果你不是经常遇到挫折，这表明你做的事情没有很大的创新性。
　　——伍迪·艾伦，著名美国电影人