2015年，城市管理工作围绕“两美浙江”和“美丽杭州”、“法治杭州”建设，按照消除盲点、改善难点、突出重点、增加亮点的总体要求，依托“人才兴管、创新强管、全民共管”三大战略，全面提升法治化、智慧化、精细化、网格化、社会化水平，不断实现“城市管理让生活更美好”愿景。
　　围绕“法治杭州”，提升依法行政水平。以权力清单和责任清单为要求，运用法治思维、法治方式和法治手段。理顺体制机制。建立完善网格化城市管理体系，规范执法工作重心下移，不断强化和落实属地政府的城市管理主体责任。优化审批管理。按照“流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳”的原则，推进审批标准化建设，不断完善审批服务功能。规范执法办案。按照“法定职责必须为、法无授权不可为”要求，推进权力阳光和案源管理，细化和量化自由裁量基准行为，健全执法全过程记录制度，严格执行重大执法决定法制审核制度，全面落实行政执法责任制。深化队伍建设。坚持多管齐下，推进队伍正规化和执法规范化建设，全面抓好队伍思想建设、教育培训、日常管理、考核监督等各项工作，不断提升队伍综合素质和工作能力。
　　围绕“一号工程”，加快建设智慧城管。按照“实用、实在、实效”原则，推进“一中心四平台”建设，深化信息化项目设计和储备，建成智慧城管公共服务平台和综合指挥平台，推进智慧排水、智慧停车、智慧照明、智慧街面管控等四大项目建设。围绕强化综合监管，提升数字城管“六大环节”效率，发挥数字城管“四大服务”功能，实现数字城管向智慧城管的跨越发展。
　　围绕“城市四治”，健全长效管理机制。统筹抓好“五水共治”。坚持“短时强降雨道路积水及时排除，交通不中断，居民家中不进水”目标，牵头推进247个防汛排涝项目建设，优化防洪调度，强化养护责任，提升城市防汛排涝能力和水平。继续推进祥符水厂、九溪水厂深度改造，完成6500户多层“一户一表”安装扫尾，实施180个小区高层住宅二次供水改造试点；结合节水“三同时”推进，推广雨水收集利用设施建设及河道水利用。治理黑臭河道30条，巩固提升50条河道水质，打造5条示范河道，实现城市河道基本无黑臭的总体目标。同时，以排污口动态监管为核心，强化执法、监管、养护协同联动，巩固提升城市水环境。全面提升“三化四分”实效。组建固体废弃物治理公众咨询监督委员会，制定《杭州市垃圾分类与减量条例》、《杭州市餐厨垃圾管理办法》，出台治废白皮书，编制固废治理综合规划，建立健全垃圾治理项目化推进机制，加快构建全固废统筹、全过程监管、全区域布局、全社会承担的固废治理新模式。制定生活垃圾总量控制年度目标，分解落实减量指标，有效控制垃圾总量增长；推广定时定点不落地投放、二维码、实名制、积分奖励等特色做法，全面提高分类投放质量；推广以城区为责任主体的清洁直运模式，提升分类收运质量；研究制定垃圾就地减量处理激励引导政策，做好再生资源统收统运一体化模式试点。同时，加快提升垃圾处置能力，做好餐厨垃圾资源化利用和无害化处理试点城市建设工作，力争在9月底前完成现有垃圾处置厂提标改造各项任务。不断深化“五化”长效管理。推进市政市容一体化养护，突出城郊结合部、工地周边、夜宵摊点聚集区等重点路段、时段的保洁力度。坚持疏堵结合，加强建管衔接，优化地铁站口、交通要道、窗口区块和学校周边的序化管理。以西湖、钱塘江两岸和运河为核心，以高架和高速入城口为重点，做优节庆氛围亮化项目。突出护绿保绿，加强河道、道路两侧绿化监管，加大损绿毁绿查处力度。实施湖滨路区块整体环境提升改造，加强对城市平面、立面及城市家具、设施等美化标准的研究，丰富城市景观，打造精美城市空间，彰显城市美学。
　　围绕共建共享，深入推进城市治理。充实社会治理力量，加快城市管理行业协会组织培育和引导，完善城管议事厅、阳光调解室、智慧城管公共服务平台等平台建设，推进“三长制”、“三进三亮”和城管执法中队长联系“两代表一委员”等行动，着力做精做细做实垃圾分类、“门前新三包”、车站“微笑亭”、城市应急抢险等特色性志愿服务，努力打造贴心城管志愿服务品牌。同时，强化与社会媒体的合作，策划推出公众参与城管工作主题宣传和体验活动，不断激发市民主人翁意识，营造全民共管的良好氛围。