摘要：针对消毒供应中心在下收下送手术器械工作中存在的问题进行讨论、分析，并采取相应的改进措施，以便更好地为手术病人服务。存在问题有：人员与手术室护士缺乏有效沟通，双方物品交接不清，手术室护士对供应的物品不满意，护士对特殊手术器械的结构、用途等知识缺乏足够的认识；人力资源相对不足；下收下送不及时等。
　　关键词： 消毒供应中心 手术器械 下收下送 存在问题
　　消毒供应中心是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械 器具和物品清洗 消毒 灭菌以及无菌物品供应的部门[1]，消毒供应室虽然不直接服务于患者，但其工作质量的高低直接影响着医疗护理的总体质量，直接与患者的生命安危息息相关，我们必须在每个工作环节、每个细节中都要抓好质量管理，才能使医疗护理用品在无菌状态下确保使用安全[2]，下收下送手术器械是消毒供应工作中的一个重要环节，我院开展此项工作3年多来，仍然存在一些实际问题，现就我院消毒供应室下收下送工作中存在问题及原因进行分析，提出相应的改进措施。
　　下收下送工作中存在的问题如下
　　1 缺乏沟通技巧和加强联系 消毒供应室人员与手术室护士之间要密切配合加强联系，掌握沟通技巧
　　1.1 消毒供应室人员与手术室护士缺乏沟通：有时由于电梯现象故障，致使物品不能及时回收和及时送到手术室。
　　1、2 手术室护士因工作繁忙，有时未按要求将手术器械分类放置，应该以包为单位不能混放，否则在配包时可能将器械配错会直接影响工作效率。
　　1、3 双方物品交接不清，消毒供应室人员在回收、清点、分类时，发现手术器械有错，如不单面或及时打电话与手术室沟通，双方可能就会引起不必要的纠纷 。
　　2 缺乏对手术器械规格及各种手术包的熟悉以及处理方法
　　2 、1 供应室护士对手术器械不熟悉：尤其新护士对手术器械物品的规格、型号和数量不熟悉，造成错配包或打错手术包，会影响手术室使用。
　　2、2 手术室的手术器械使用后未进行初步处理，使自备包装不规范 包布破损 未能一用一洗，使用后被血液 体液污染的器械 不能及时用水冲洗干净，如管腔器械及各种吸引器头等会导致有机物干涸难以清洗，器械腐蚀，会影响无菌物品的质量。
　　2、3 对该丢弃的一次性刀片 针头 纱块等未能按要求进行处理，在回收的器械中混着纱块、针头、持针钳上还夹着缝针 刀柄上还套着刀片 这些现象会使回收手术器械工作造成麻烦。
　　3对策
　　3.1 加强消毒供应室人员与手术室护士之间的沟通协调关系，掌握沟通技巧，主动考虑对方的特点，学会为对方着想，对方忙时要耐心等待，相互学习，不断改善服务态度，提高供应质量。
　　3、2 定期主动征求对方意见及建议，并组织科室人员分析讨论，制订相应的改进措施，根据需求合理安排下收下送的时间，交接物品时双方要当面点清并签名，
　　3、3 及时发现下收下送手术器械工作中存在的问题，及时采取相应措施，提高消毒供应中心的工作效率及工作质量。以期更好地为手术患者服务。
　　3、4 加强工作人员自身素质及业务水平的提高，熟悉各种手术器械的规格和使用包装方法，更新观念 树立以患者为中心，优化工作流程，严格按规程操作，以保消毒供应中心下收下送手术器械工作的顺利进行。
　　参考文献：
　　[1] 中华人民共和国卫生部.WS/T313 2009 中华人民共和国卫生行业标准[S]. 北京 人民卫生出版社 2009.
　　[2]陈俊卓 邢亚威 孟淑颖 等 加强消毒供应室质量管理预防控制医院感染[J] 护理实践与研究 2008 5 10 62 63