论文部分内容阅读
摘要：针对合作网络中与企业密切联系的供应商、顾客、竞争者等节点之间关系的研究，本文通过实践和调研，进一步的证明了合作网络对企业新产品开发绩效的影响，总结了调研的过程、方法以及相应的问卷介绍，得出了一些有意义的结论，从而为合作网络中，企业新产品开发提供有益的借鉴和参考。
关键词：合作网络；产品开发绩效；影响
创新是一个企业生存和发展的不竭动力，而新产品开发便是企业保持和体现其创新性的主要方式。而当前随着技术进步，社会发展，企业与其他组织，个人产生越来越密切的关系，逐渐形成合作网络。合作网络中，存在企业，供应商，顾客，竞争者等不同的节点，不同节点之间存在着不同的关系，而这些复杂的关系对企业新产品开发绩效，也有着不同程度的影响。因此研究合作网络中不同节点之间关系对新产品开发绩效影响，评价分析不同节点关系对新产品开发绩效的影响趋势及程度，从而为企业开发新产品，提高自身创新能力，提供有益的参考。
一、合作网络对新产品开发绩效的影响
新产品开发绩效是衡量企业经营绩效的一个重要指标，它较准确地反映了企业所提供的新产品是否符合市场需要，有利于企业的生存发展，提高自身竞争力。新产品开发绩效是一个综合性的评价指标，在合作网络中，不同节点之间的关系都有可能对新产品开发绩效造成影响。它是衡量企业经营绩效的一个重要指标，它较准确地反映了企业所提供的新产品是否符合市场需要，有利于企业的生存发展，提高自身竞争力。
在前期的调研中，已经得出企业与不同节点之间的关系对其新产品开发绩效的影响，即网络能力的五大部分（关系准备、关系构建、关系组织、关系交流与关系管理）对合作网络特征有正相关的影响。这些特征主要有：企业与不同节点之间的关系强度、企业与不同节点之间的关系久度、企业与不同节点之间的关系质量、网络规模、网络范围和网络中心势，这些合作网络的特征影响着企业新产品开发的绩效。因此，在开始确立的最终目标就是希望最后可以根据我们的理论、模型给出建议，做出一个可以展示出去测试企业合作网络绩效的平台或软件。因此，在梳理前期理论假设证明的同时，也开始参考各类资料和相关性数据，根据测试的不同内容，给出最终建议和结果。
二、问卷调查和建议
（一）问卷整合
根据前期问卷搜集的数据，对问卷和数据进行了整合，问卷以1～7打分制为主，使得问卷更加精简、系统。根据被调查者相应的打分情况，给出我们对其的定位和建议。定位主要依据前期数据和资料来确定，相应的建议则是通过合并问卷中有导向性的问题及大量查阅资料所得，最后的问卷总共分三个部分：对贵企业与主要合作伙伴关系的评价、合作网络结构影响因素评价及合作网络质量影响因素评价。每一部分都有不同数量的对应标题内容的小题，共68题。
问卷的第一部分的问题考量的角度较为分散，因此我根据每小题的数据分析给出的建议，每题得分低者都会有相应详细、对应的建议，而问卷的后两部分的问题考量的标准较一致，按照1—7打分制，让测试者为自己和合作网络中联系的8个主体之间的关系、紧密程度、信赖程度等分别打分，这8个主体分别是：供应商，客户，竞争对手，研究机构，政府部门，金融机构，行业协会和中介机构。这一部分的建议是从总体数据分析最后给出相应结果、根据企业所属的类型给出分析和建议。在问卷整合的后期，考虑到问卷小标题对于答卷者答案的影响所以我们在用户测试部分隐去了小标题介绍。希望在测试者测试的时候不要因为标题的影响去判断自己给题目的分数。
三、给出建议的示例
A.我们能结合自身实际合理的应用网络资源（1完全不同意～7完全同意打分制）。若测试者输入4分及以下的分数时，我们的建议是：您需要再明确自身战略计划的同时，将其网络资源合理的匹配，可以利用网络资源合理的优化贵企业的内部资源。B.贵企业与主要合作伙伴交流过程的评价（1完全不同意～7完全同意打分制）。C.我们与合作伙伴的交流可以促进我们新产品的开发。若测试者输入4分及以下的分数时，我们的建议是：在与合作伙伴沟通交流的过程中，您可从技术知识、资金支持、市场信息及专业人才等方面有需求、有针对性的去学习交流。在沟通交流过程中分析贵公司的优劣势，有针对性的开发新产品，会给贵公司新产品开发带来更多方案及创新的想法。虽然是按每题的数据分析给出相应详细、对应的建议，建议并非是在回答完该小题时就给出，而会在最后整合，给测试者一份完整的测试报告和分析建议。
问卷的第二部分让测试者为自己和合作网络中联系的8个主体之间的关系、紧密程度、信赖程度等分别打分。我们相信合作伙伴的能力及对我们的承诺，依靠合作伙伴实现新产品开发（1完全不同意～7完全同意打分制）我们会与这些合作伙伴进一步合作，建立长期导向关系（1完全不同意～7完全同意打分制）。根据这部分问题的总分，我们在判断测试者公司于其合作伙伴现在处于较强关系或较弱关系之后，会给出相应的分析建议，如：强关系有利于合作成员之间形成高度信任，进而有利于复杂知识和有价值资源的传递，合作成员共担风险能够有效减低创新的风险，从而有效的提高网络整体的渐进性技术创新。而弱关系的网络相关者之间不必为维系相互之间的关系而付出不必要的成本，避免了知识的重复获取，节省了除去重复知识的时间和成本，在这种弱关系的情况下，企业接触全新技术的可能性较大，且能够激发企业新的创新思路，利于网络整体的创新突破。因此，与合作伙伴建立强/弱关系需要您从自身企业的实际出发，做出相应的决策。
（1）给最后评分较低的建议。贵企业与主要合作伙伴的联系较弱。[1]弱关系在一定程度上增加了网络多样性及产品创新性。在合作关系逐渐增加的过程中，合作双方逐渐了解彼此的能力和可靠性，形成强关系网，在专长领域达成合作。对于现有知识的深度挖掘，是建立在合作成员间紧密的、长期的合作交流基础上的，通过形成共同的思考和学习方式，能够提升合作双方意愿和能力的知识共享，有利于学习过程中的知识获取和应用。 （2）给最后评分较高的建议。贵企业与主要合作伙伴的联系较强。强关系有利于合作成员间形成高度的信任，进而有利于复杂知识和有价值的资源传递，合作成员共担风险能有效的减低创新风险，从而提高网络整体的渐进性技术创新。关于建立强/弱关系需要您从自身企业的实际出发，做出相应的决策。
问卷的第三部分，让测试者为自己和合作网络中关系带来的结果打分，从而分析企业类型，给出相应的建议。相对于竞争对手和工作原计划，合作网络提高了企业专利申请数/产品创新程度及复杂程度（1完全不同意～7完全同意打分制）。相对于竞争对手或公司原计划，合作网络对新产品开发流程、数量改进的程度合作网络对新产品开发流程的有效性影响（比预期目标提高的程度）。合作网络明显的弥补了原有技术或非技术（设备）知识的缺陷。根据这部分问题的总分，我们在判断测试者公司于其合作伙伴现在处于强关系或弱关系之后，我们会给出相应的分析建议，如：（得分较低）贵企业属于弱联系；（得分较高）贵企业属于强联系联系。
（3）分析及建议。贵企业需要明确自己所处的创新类别。[2]通过探寻新的技术方向、开拓新的技术轨迹产生的全新的技术突破或者攻破己有的技术难关取得根本性的突破。强关系有利于贵企业与主要合作伙伴之间维持高水平的信任与合作，是相关主体及时获取所需信息和知识，加速新知识和新技术在具体生产和实践中的应用，并且网络主体共同抵御外部风险，为网络的渐进性创新提供有力的支持。但是这种强关系减少了网络与外部交换不同知识和信息的机会，形成对外来者无形的排斥，减低了大幅度创新的可能性。所以，关系强度与突破性创新的企业呈负相关。[3]在原有技术上轨道上的延伸，对现有技术改进引起的渐进的、连续的创新。弱关系，在减低网络成本的同时可以源源不断的获取网络外部异质性信息和知识，降低了信息和知识的冗余度，满足了突破性创新所需的新知识和新技术，有利于突破性技术创新。所以，关系强度与渐进性创新呈正相关。贵企业需要明确自己所处的技术学习类别：首先是探索式学习从节约成本的角度来看，弱联系对探索式学习有促进作用。强关系合作的企业之间往往注重互惠，相互的关系及承诺，为了保持长期合作和紧密联系，合作成员需要为对方提供建议和帮助上投入更多的时间和成本，而且需要大量的维持成本。而弱关系则更注重市场化的交易原则，无需投入更多的资金和精力去寻找新关系成本，用以获取探索式学习所需要的符合市场要求的不同资源和信息。所以，关系强度与探索式学习呈负相关。其次是利用式学习利用式学习的对象是复杂且重复性的知识，复杂知识是形成核心竞争力的关键，复杂知识相较于简单知识具有隐藏性、系统嵌套性、编码程度低、不易获取等特点。拥有者不会轻易的与合作关系较弱的成员分享。强关系的最大优势在于“知识的交换”，利用式学习是对现有知识的深度挖掘，而这应该建立在合作成员间紧密的、长期的合作交流基础上的。所以，关系强度与利用式学习呈正相关。
最后，根据以上一系列的评分、分析和建议最终给测试者一份完整的评价和建议答案。
参考文献：
[1][2][3]赵田田，产学研合作网络关系强度对企业技术创新能力影响的研究，[D]，中华知网，2013
关键词：合作网络；产品开发绩效；影响
创新是一个企业生存和发展的不竭动力，而新产品开发便是企业保持和体现其创新性的主要方式。而当前随着技术进步，社会发展，企业与其他组织，个人产生越来越密切的关系，逐渐形成合作网络。合作网络中，存在企业，供应商，顾客，竞争者等不同的节点，不同节点之间存在着不同的关系，而这些复杂的关系对企业新产品开发绩效，也有着不同程度的影响。因此研究合作网络中不同节点之间关系对新产品开发绩效影响，评价分析不同节点关系对新产品开发绩效的影响趋势及程度，从而为企业开发新产品，提高自身创新能力，提供有益的参考。
一、合作网络对新产品开发绩效的影响
新产品开发绩效是衡量企业经营绩效的一个重要指标，它较准确地反映了企业所提供的新产品是否符合市场需要，有利于企业的生存发展，提高自身竞争力。新产品开发绩效是一个综合性的评价指标，在合作网络中，不同节点之间的关系都有可能对新产品开发绩效造成影响。它是衡量企业经营绩效的一个重要指标，它较准确地反映了企业所提供的新产品是否符合市场需要，有利于企业的生存发展，提高自身竞争力。
在前期的调研中，已经得出企业与不同节点之间的关系对其新产品开发绩效的影响，即网络能力的五大部分（关系准备、关系构建、关系组织、关系交流与关系管理）对合作网络特征有正相关的影响。这些特征主要有：企业与不同节点之间的关系强度、企业与不同节点之间的关系久度、企业与不同节点之间的关系质量、网络规模、网络范围和网络中心势，这些合作网络的特征影响着企业新产品开发的绩效。因此，在开始确立的最终目标就是希望最后可以根据我们的理论、模型给出建议，做出一个可以展示出去测试企业合作网络绩效的平台或软件。因此，在梳理前期理论假设证明的同时，也开始参考各类资料和相关性数据，根据测试的不同内容，给出最终建议和结果。
二、问卷调查和建议
（一）问卷整合
根据前期问卷搜集的数据，对问卷和数据进行了整合，问卷以1～7打分制为主，使得问卷更加精简、系统。根据被调查者相应的打分情况，给出我们对其的定位和建议。定位主要依据前期数据和资料来确定，相应的建议则是通过合并问卷中有导向性的问题及大量查阅资料所得，最后的问卷总共分三个部分：对贵企业与主要合作伙伴关系的评价、合作网络结构影响因素评价及合作网络质量影响因素评价。每一部分都有不同数量的对应标题内容的小题，共68题。
问卷的第一部分的问题考量的角度较为分散，因此我根据每小题的数据分析给出的建议，每题得分低者都会有相应详细、对应的建议，而问卷的后两部分的问题考量的标准较一致，按照1—7打分制，让测试者为自己和合作网络中联系的8个主体之间的关系、紧密程度、信赖程度等分别打分，这8个主体分别是：供应商，客户，竞争对手，研究机构，政府部门，金融机构，行业协会和中介机构。这一部分的建议是从总体数据分析最后给出相应结果、根据企业所属的类型给出分析和建议。在问卷整合的后期，考虑到问卷小标题对于答卷者答案的影响所以我们在用户测试部分隐去了小标题介绍。希望在测试者测试的时候不要因为标题的影响去判断自己给题目的分数。
三、给出建议的示例
A.我们能结合自身实际合理的应用网络资源（1完全不同意～7完全同意打分制）。若测试者输入4分及以下的分数时，我们的建议是：您需要再明确自身战略计划的同时，将其网络资源合理的匹配，可以利用网络资源合理的优化贵企业的内部资源。B.贵企业与主要合作伙伴交流过程的评价（1完全不同意～7完全同意打分制）。C.我们与合作伙伴的交流可以促进我们新产品的开发。若测试者输入4分及以下的分数时，我们的建议是：在与合作伙伴沟通交流的过程中，您可从技术知识、资金支持、市场信息及专业人才等方面有需求、有针对性的去学习交流。在沟通交流过程中分析贵公司的优劣势，有针对性的开发新产品，会给贵公司新产品开发带来更多方案及创新的想法。虽然是按每题的数据分析给出相应详细、对应的建议，建议并非是在回答完该小题时就给出，而会在最后整合，给测试者一份完整的测试报告和分析建议。
问卷的第二部分让测试者为自己和合作网络中联系的8个主体之间的关系、紧密程度、信赖程度等分别打分。我们相信合作伙伴的能力及对我们的承诺，依靠合作伙伴实现新产品开发（1完全不同意～7完全同意打分制）我们会与这些合作伙伴进一步合作，建立长期导向关系（1完全不同意～7完全同意打分制）。根据这部分问题的总分，我们在判断测试者公司于其合作伙伴现在处于较强关系或较弱关系之后，会给出相应的分析建议，如：强关系有利于合作成员之间形成高度信任，进而有利于复杂知识和有价值资源的传递，合作成员共担风险能够有效减低创新的风险，从而有效的提高网络整体的渐进性技术创新。而弱关系的网络相关者之间不必为维系相互之间的关系而付出不必要的成本，避免了知识的重复获取，节省了除去重复知识的时间和成本，在这种弱关系的情况下，企业接触全新技术的可能性较大，且能够激发企业新的创新思路，利于网络整体的创新突破。因此，与合作伙伴建立强/弱关系需要您从自身企业的实际出发，做出相应的决策。
（1）给最后评分较低的建议。贵企业与主要合作伙伴的联系较弱。[1]弱关系在一定程度上增加了网络多样性及产品创新性。在合作关系逐渐增加的过程中，合作双方逐渐了解彼此的能力和可靠性，形成强关系网，在专长领域达成合作。对于现有知识的深度挖掘，是建立在合作成员间紧密的、长期的合作交流基础上的，通过形成共同的思考和学习方式，能够提升合作双方意愿和能力的知识共享，有利于学习过程中的知识获取和应用。 （2）给最后评分较高的建议。贵企业与主要合作伙伴的联系较强。强关系有利于合作成员间形成高度的信任，进而有利于复杂知识和有价值的资源传递，合作成员共担风险能有效的减低创新风险，从而提高网络整体的渐进性技术创新。关于建立强/弱关系需要您从自身企业的实际出发，做出相应的决策。
问卷的第三部分，让测试者为自己和合作网络中关系带来的结果打分，从而分析企业类型，给出相应的建议。相对于竞争对手和工作原计划，合作网络提高了企业专利申请数/产品创新程度及复杂程度（1完全不同意～7完全同意打分制）。相对于竞争对手或公司原计划，合作网络对新产品开发流程、数量改进的程度合作网络对新产品开发流程的有效性影响（比预期目标提高的程度）。合作网络明显的弥补了原有技术或非技术（设备）知识的缺陷。根据这部分问题的总分，我们在判断测试者公司于其合作伙伴现在处于强关系或弱关系之后，我们会给出相应的分析建议，如：（得分较低）贵企业属于弱联系；（得分较高）贵企业属于强联系联系。
（3）分析及建议。贵企业需要明确自己所处的创新类别。[2]通过探寻新的技术方向、开拓新的技术轨迹产生的全新的技术突破或者攻破己有的技术难关取得根本性的突破。强关系有利于贵企业与主要合作伙伴之间维持高水平的信任与合作，是相关主体及时获取所需信息和知识，加速新知识和新技术在具体生产和实践中的应用，并且网络主体共同抵御外部风险，为网络的渐进性创新提供有力的支持。但是这种强关系减少了网络与外部交换不同知识和信息的机会，形成对外来者无形的排斥，减低了大幅度创新的可能性。所以，关系强度与突破性创新的企业呈负相关。[3]在原有技术上轨道上的延伸，对现有技术改进引起的渐进的、连续的创新。弱关系，在减低网络成本的同时可以源源不断的获取网络外部异质性信息和知识，降低了信息和知识的冗余度，满足了突破性创新所需的新知识和新技术，有利于突破性技术创新。所以，关系强度与渐进性创新呈正相关。贵企业需要明确自己所处的技术学习类别：首先是探索式学习从节约成本的角度来看，弱联系对探索式学习有促进作用。强关系合作的企业之间往往注重互惠，相互的关系及承诺，为了保持长期合作和紧密联系，合作成员需要为对方提供建议和帮助上投入更多的时间和成本，而且需要大量的维持成本。而弱关系则更注重市场化的交易原则，无需投入更多的资金和精力去寻找新关系成本，用以获取探索式学习所需要的符合市场要求的不同资源和信息。所以，关系强度与探索式学习呈负相关。其次是利用式学习利用式学习的对象是复杂且重复性的知识，复杂知识是形成核心竞争力的关键，复杂知识相较于简单知识具有隐藏性、系统嵌套性、编码程度低、不易获取等特点。拥有者不会轻易的与合作关系较弱的成员分享。强关系的最大优势在于“知识的交换”，利用式学习是对现有知识的深度挖掘，而这应该建立在合作成员间紧密的、长期的合作交流基础上的。所以，关系强度与利用式学习呈正相关。
最后，根据以上一系列的评分、分析和建议最终给测试者一份完整的评价和建议答案。
参考文献：
[1][2][3]赵田田，产学研合作网络关系强度对企业技术创新能力影响的研究，[D]，中华知网，2013