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为解决电子渠道业务受理失败率居高不下的问题,江苏移动采用了一系列优化措施,最终提升了客户满意度。
江苏移动优化电子渠道系统架构 大幅提高业务办理成功率
【摘 要】
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为解决电子渠道业务受理失败率居高不下的问题,江苏移动采用了一系列优化措施,最终提升了客户满意度。
【机 构】
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中国移动江苏公司信息技术中心
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2013年5期
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