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秘书作为领导的左膀右臂,每天都会面对和接待形形色色的来访者,要应对很多的接待。因此,在接待来访的过程中,接待水平的好坏,语言技巧的高低,会直接影响到双方的相互沟通和问题的解决,秘书的接待工作能够集中反映一个公司和一个部门的整体形象,能够展示出接待人员的素质和能力。因此,秘书人员运用好接带来访者的艺术,对工作将起到事半功倍的效果。