今天的榜样是什么样?

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  几天前,一位同事带着她5岁的小女儿圆圆到办公室找我谈话。在办公室众人面前,圆圆显得有点腼腆,不爱搭理周围的人。于是,我想出了一个“馊主意”——我蹲下身,用手指着旁边的一位同事对圆圆说:“这个叔叔很喜欢让别人打他,如果你现在去打他,他就会开心地笑,你过去试试吧!”对于5岁的圆圆,我的说辞显然不大可信,她扭转身子不愿尝试。“要不我试试看”我边说边伸出拳头去打这位同事,这引起了同事的大笑。然后,我又一次鼓励圆圆说:“你看,我打了他,他开心地笑了,你要过去打他,他会更开心的。”圆圆看了我刚才打人的过程,这次对我所说的内容不再有任何怀疑,坚定地挥舞着小拳头去打这位同事,这自然引起了同事更大的笑声。于是,圆圆又一次伸出了她的小拳头……从圆圆学习打人的这个小插曲来看,我无疑是扮演着榜样的角色,而且还是一个很有效的榜样。当然,这只是玩笑性的插曲,我们不应该鼓励孩子打人,但由此让我联想到了社会上各种榜样行为的模仿和榜样的塑造。
  
  何种榜样更易让人模仿?
  
  1 暴力、攻击、色情等那些能满足人们某种需要的行为往往具有天然的魔力
  具体而言,暴力、攻击、色情等与个体本能相关的行为更容易引起人们的模仿,尤其是当这些不良行为在获得某种程度的奖赏或鼓励之后,人们就更倾向于去重复这些行为。此外,有研究表明,即使没有实施奖赏或鼓励,这些行为同样具有天然的模仿价值。也就是说,如果一个榜样的不良行为没有遭到相应的惩罚,其天然的功能性作用就会引导着人们去不断模仿。
  在现代社会,电影、电视、网络等各种媒体往往渗透着大量的暴力、色情和攻击信息,这给人们提供了大量耳濡目染的机会。令我们感到不安的是,很多具有榜样作用的公众人物,如明星、官员、社会精英等,在陆续爆出如吸毒、卖淫、嫖娼以及贪污腐败等不良行为后,当他们所受的惩罚没有达到人们所想象或预期的严重程度时,就为人们的模仿提供了丰富的土壤和蛊惑人心的巨大空间。很多时候人们所谓的“越查越乱、越反越腐”往往就隐藏着榜样的示范作用和模仿学习的内在规律。
  2 那些经过详细讲解、准确示范和针对性反馈的行为更易于人们模仿
  心理学的研究表明,详细的讲解、准确的示范、有针对性的反馈有助于人们形成清晰的模仿映像,进而有力地引导和调节人们的模仿活动。这就是说,榜样所展示出来的行为过程越详细、越精确、反馈的针对性越强,就越容易让人学会模仿。
  这启示我们,当家长在为孩子展示良好行为时,教师在为学生树立学习榜样时,社会在为民众塑造模范人物时,应当对榜样或模范人物的良好行为进行反复的、细致的描述、刻画、介绍和宣讲,让人们能充分了解良好行为的具体过程、内容和细节,以便于模仿和实施。然而,现实社会所塑造出来的很多榜样往往不具有持久性、具体性和深刻性,在人们还没有来得及对榜样行为进行详细了解时,学习活动或宣讲活动就戛然而止,所谓的榜样或模范很快就淡出了人们的视野。
  与社会塑造正面榜样人物相反,很多媒体在对社会负面人物或不良行为进行报道时,却往往显示出巨大的兴趣和猎奇心态。这些媒体要么长篇累牍地报道负面人物的发展历程,要么图文并茂地介绍不良行为的实施过程,要么不厌其烦地邀请专家做详细而深入的点评,这种细致而深入的讲解和刻画虽着眼于对社会大众的教育和引导,但往往过犹不及,反而教会了人们如何去实施不良行为。
  
  什么样的榜样人们更喜欢模仿?
  
  1 社会精英或大众情人式的人物更容易成为人们学习的偶像
  诸如影坛“小马哥”周润发拥有大批影迷,“常青树”刘德华拥有从7岁到70岁的大批粉丝……研究发现,那些社会地位高、个人能力强、富有魅力、受人尊敬的人往往具有强大的功能性价值。这些榜样人物启示人们,如果按照他们的行为模式去做,就能取得相应的成功。
  对于负面榜样,研究者曾考察过外部装束对人们模仿其行为的影响,当研究者以西装革履的时尚白领人物出现时,约有14%的人群会模仿其闯红灯等违规行为;但是当研究者以衣衫褴褛、肮脏不堪的形象出现时,只有0.007%的人群会模仿其闯红灯的行为。显然,外部装束作为反映人们社会地位或个人魅力的重要外部特征,在激发人们模仿行为的过程中,同样扮演着重要角色。
  2 亲切、真实、有共同点的榜样更容易被人们视为学习对象
  俗话说,物以类聚,人以群分,榜样的相似性也是影响人们模仿的重要因素。尤其是在性别、年龄、能力、兴趣爱好、社会背景等方面与榜样有更多相似点时,人们就会产生更多的亲近感和真实感,从而认为自己也有很大的可能去获得与榜样相同的行为结果,进而在行为上表现出更多的趋向性。
  这就启示学校、社会等相关部门,在塑造榜样时,一定要对目标群体或受众有明确的界定,要结合受众的特点,选择有代表性、有相似性的榜样人物。具体而言,不同的部门,不同的系统,甚至不同的单位,都应该塑造适合自己领域的不同的榜样人物,而不应该搞普遍化的“一刀切”。例如任长霞的榜样形象更适合在公检法系统中宣传;谭千秋的榜样形象则更适合在教育系统或教师群体中宣传。
  此外,榜样对受众的支配性、诚实度、亲和力等特点都是影响人们模仿和学习的重要因素,同样应该给予高度的重视。
  
  谁更喜欢模仿他人?
  
  不同的人会选择不同的榜样或榜样行为加以模仿,即使是同一个榜样,不同的人也有可能形成不同的学习效果或模仿效果。所以,除了榜样以及榜样行为本身的特点外,观察者自身的特点也是影响其榜样学习的重要因素。观察者的年龄、经验、期望、认知水平、自信程度、情绪状态、个性特点、行为结果等都会对模仿和学习产生重要影响。有研究发现,年龄小的人更喜欢去观察和模仿别人,而年龄大的人由于具有较高的认知水平和丰富的知识经验,在观察和模仿榜样方面不仅有个人偏好,而且模仿和学习的效果也要比年幼者更好。
  因此,在塑造榜样和榜样行为过程中,需要充分考虑受众的特点,要根据受众的不同情况,实施有针对性的塑造和宣传方案。湖南卫视的“超级女声”之所以能引发无数年轻人的狂热与膜拜,关键就在于制作者准确把握了受众的特点。
  现在,让我们再次回到圆圆模仿打人的场景中;毋庸置疑,正是通过详细讲解、准确示范攻击行为,有针对性地对模仿行为进行反馈,并对行为后果进行强化,圆圆才能在很短的时间内模仿并学会攻击办公室同事。事实上,榜样示范的这种社会学习效应广泛存在于我们生活的每个角落,而心理学在这个过程中将大有可为。
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