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通过优化门诊药房服务流程,加强内部管理、专业培训,实行弹性工作制,推进无缝隙服务,设立咨询服务等多种措施的落实,增强了药师主动服务的意识,提高了工作效率、工作质量,患者满意度不断提高,药学服务水平得到进一步提升。
优化门诊药房服务流程 提升药学服务水平
【摘 要】
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通过优化门诊药房服务流程,加强内部管理、专业培训,实行弹性工作制,推进无缝隙服务,设立咨询服务等多种措施的落实,增强了药师主动服务的意识,提高了工作效率、工作质量,患
【机 构】
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江苏省无锡市第二人民医院药剂科
【出 处】
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药学与临床研究
【发表日期】
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2010年02期
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