今年3月，IDC公布了一项调研报告——《数字宇宙膨胀：到2010年全球信息增长预测》。在该报告中，IDC预测，到2010年全球数字信息量将达到9880亿GB。很显然，这些高速增长的信息量将给目前的IT基础架构带来相当大的压力。那么，面对如此巨大的压力，未来几年，我国企业的IT基础架构将面临什么样的挑战？企业又将如何应对铺天盖地而来的信息以及由此引发的一系列存储、管理、安全等问题？为此，本报执行总编辑孙定与EMC公司大中华区总裁叶成辉进行了深入探讨。
　　
　　信息膨胀挑战IT
　　
　　主要观点
　　建立完善的以信息为中心的信息基础架构是当前CIO们面临的最大挑战，信息的存储、保护、优化和利用将是数字化信息管理的4个中心环节。
　　孙定: 面对越来越多的数据和越来越复杂的管理，过去传统的IT架构显然已经不能适应了。你认为当前企业IT基础设施和架构面临哪些问题？解决这些问题的基本思路是什么？
　　 叶成辉: 过去，我们使用计算机时，只关心CPU是386、486还是奔腾，之后又是双核、四核，但从来没有想过数据存储的问题，其实，存储与服务器、PC本就是一体的。但是，近年来，数据的快速增长以及数据对企业业务的重要性日益增强，这使IT在企业中的地位越来越重要。
　　同时，过去以服务器为中心、以计算为中心的模式正在转变为以数据为中心、以信息为中心。数据已经成为今天企业的核心和命脉。如果我是一个企业的CIO，恐怕我每天都会紧张得睡不着觉，因为会担心数据出问题。如果数据丢失了，将为企业带来极大的损失甚至无法挽回。因此，CIO们并不怕宕机，他们就怕数据丢失。曾经有过这样的调查，有82%的企业认为他们的数据缺乏安全性，有超过75％的公司因数据保管不完善而遭受损失。这种情形还将随着越来越严格的法规遵从要求而变得愈发严峻。
　　这些变化是几年前没有的。现在，企业的CIO已经逐渐认识到了存储的重要性，存储已成为企业IT基础架构的重要组成部分，这也是为什么EMC在过去一年半的时间里，业绩持续增长的客观因素。
　　EMC认为，在最近的相当长一段时间内，信息的存储、保护、优化和利用将是数字化信息管理的4个中心环节，EMC的所有创新都是围绕着这4个中心环节进行的。在最近三年里，EMC投资了30亿美元用于信息存储平台的创新，投资了70亿美元用于收购新兴的信息管理技术。仅去年一年，EMC就投入了27亿美元进行了10次并购，其中斥资23亿美元收购RSA安全技术公司的目的，就是占领信息安全领域的制高点，为用户提供完善的信息基础架构解决方案。
　　孙定: 那么在信息基础设施方面，硬件和网络有哪些变化？另外，现在有越来越多的信息存在互联网上，比如Google的邮箱。互联网的存储与企业存储有什么不同？
　　叶成辉: 首先，硬件的确发生了很大的变化。第一，突出的变化是磁盘越来越便宜，过去10年是这样，未来仍将延续这样的发展趋势。磁盘越来越便宜带来的变化是PC服务器开始连接外部存储，当PC服务器有了外部存储，就有可能实施集中存储，也就是PC服务器的虚拟化。所以，我们今年或明年就会看到，低端的PC服务器将连接外部存储，之后，PC机也将连接外部存储器。
　　第二，软件的发展也使硬件有所改变，比如，以前EMC的Symmetrix存储系统的安全是用硬件来实现的，但我们收购了安全厂商RSA后，将RSA的技术融合到了Symmetrix中，利用软件实现了系统的安全功能。
　　对于网络方面的变化，我之前跟思科公司的人讨论过这个问题。我们认为，未来越来越多的是以虚拟化和以网络为中心的存储。比如目前如果在一个办公室里有五六台电脑，每台电脑中都存储了一些不同的数据，这些电脑可能用有线或无线网络连接在一起，但是每台电脑中存储的数据是不能共享的; 未来，这些电脑可能会在后台用存储系统连接起来，例如数字电视的视频服务器、歌曲下载服务器等。
　　你提到的互联网的存储，其实跟企业存储在本质上是一样的。不同的是，我们使用的邮箱，1GB或2GB，通常是免费的，它不需要很高的安全性和很快的存储速度。但对于高端企业来说，则通常会构建一个SAN，来保证其业务所需的安全性和快速、可用。我上周刚见过一个.Com公司的人，他们的存储就是分为两部分，有企业级的存储，使用高端的Symmetrix系统和光纤通道; 另外还有一部分类似电子邮箱的应用，就会使用稍便宜一些的NAS系统，方便扩展。
　　
　　软件是存储竞争的焦点
　　
　　主要观点
　　数据的存储只是第一步，保护数据、管理数据、数据的安全性都需要仰仗软件，这将是未来的竞争所在。
　　孙定: 存储数据是为了保护数据、管理数据，在这当中，软件的地位越来越重要，现在许多存储厂商都在向软件方面发展。你认为未来存储领域中的竞争是否是软件的竞争？EMC在软件方面采取了什么样的策略？
　　叶成辉: 一直以来，企业中的大部分数据都是结构化数据，对存储的需求主要是数据库。但是现在不同了，大量的数据是以文件形式呈现的非结构化的数据和半结构化数据，比如文字处理、图片、视频、音乐、E-mail，以及医院的病历、医学图像，还有各种档案等。
　　据统计，在我们所接触的数据中，有85%的数据是非结构化数据，只有15%的数据是结构化的。这些非结构化信息正是企业内容管理（ECM）系统所要管理的目标。EMC在2003年收购的Documentum公司恰恰有帮助EMC为用户提供全面的内容管理解决方案，其之后的表现以及EMC在内容管理领域所取得的业绩，都证明了这是一次非常成功的收购。
　　正像你所说的，软件在存储中的地位越来越重要。这从EMC对软件研发的投入和我们在中国的5年计划中也可以看得出来。去年我们宣布了未来5年EMC将在中国投资5亿美元建立中国软件研发中心的计划，中国研发中心将与EMC目前在美国、印度的研发中心一起成为EMC在全球各地众多研发中心中最重要的研发中心之一，这个中心目前已有200人。
　　另外，在EMC中国5年计划中，其中两大目标都与软件相关，一是保持企业内容管理、备份/恢复/归档市场的第一; 二是实现软件收入每年翻一番。
　　在我们与客户的接触中，发现客户现在考虑的是灾难备份如何做得更好？怎么管理大量的数据和图像？这就会产生大量的软件需求。去年我们跟北京市政府合作“数字北京”项目，其中有一个内容是用视频监控加强奥运会的安全保障，通过EMC的存储系统可以感知图像移动的速度，从而通过对快速移动的图像的重点监控，及时发现犯罪嫌疑人，这就为破案赢得了宝贵的时间。
　　孙定: 近两年EMC进行了许多并购，并且几乎都是针对软件厂商的并购，这是否是EMC增强自身软件实力的重要手段？它们对EMC的业务有哪些帮助？
　　叶成辉: 我们并购了将近30家公司，并购的目的是使企业的信息基础架构更容易管理，其中包括4个方面，我们称为SPOL，即Storage（存储）、Protect（保护）、Optimize（优化）、Leverage（利用）。所并购的公司主要集中为4类: 一是基础存储软件厂商，如Legato公司，它是点对点备份做得最好的公司; 另外，像去年并购的Avamar公司，在邮件管理上很有特色。二是数据安全厂商，如Authentica公司，它的产品可以有效地管理邮件权限，比如，我把一封邮件同时发给5个人，但我可以分别指定，某人的邮件只能保留三天，某人的邮件只能保留两周但不能打印……等等，一旦过了设定的期限，邮件就会自动删除了。在安全方面，最大的并购当然还属RSA公司，现在EMC的Symmetrix系统中用到的安全技术就是RSA的技术。第三类是虚拟化厂商，如Vmware公司，这是EMC三年前收购的，它面向的最大客户是PC服务器，使其虚拟化。四是内容管理厂商，像EMC三年前收购的Documentum公司，目前，中国的电信和金融企业中有许多都是Documentum的用户，四大银行中有三家使用Documentum产品，这部分对中国的用户来说是比较新的技术。
　　
　　中小企业是未来的增量
　　
　　主要观点
　　随着中小企业对存储的认识不断提高，其市场增长比高端企业多3倍，这必将成为存储市场新的增长点。
　　孙定: 刚才说到EMC中国5年计划，其中有一项目标是“发展渠道市场，推动中小企业业务增长”，那么，中小企业在你心目当中占有什么样的位置？
　　叶成辉: 中小企业对存储的认识正在不断提高，从统计数字上看，其市场增长比高端企业多3倍，从长远看，它必将成为存储市场新的增长点。EMC过去在高端做得很好，所以想快速增长并不容易，而中小企业以前是我们的弱项，因为中小企业客户以前太习惯于捆绑销售。近年来针对中小企业的销售模式的改变，给EMC增加了许多机会。未来两个月，我们将增加80位销售人员，其中有一半专门负责中小企业的销售。过去，只有10％的销售人员是负责中小企业的，今后这一数字将提高到50％，我们看重的是未来的长期发展。
　　推动中小企业业务增长，我们必须在渠道方面下大功夫。首先，我们将用一两年的时间，把合作伙伴的数量从现在的500多家发展到2000多家，培养合作伙伴对客户的服务和支持能力，并准备投入1500万美元的市场推广基金。今年，我们将在中国增加4个办事处，5年内在全中国的办公室将达到20个。同时，我们还将强化与Dell、浪潮的合作关系，共同拓展中小企业市场。EMC还在香港建立了物流支持中心，缩短供应链，提高客户满意度。这些都是为了做大中小企业市场。
　　
　　总裁感悟:增长32倍不算什么
　　
　　从IBM亚太区存储部门掌门人的位子，到EMC公司大中华区总裁，叶成辉上任时正是EMC中国最敏感的时期。此前，EMC大中华区总裁的位子像走马灯，以至于不少人都觉得这个位子形同虚设，EMC没有总裁照样运转。
　　正因为如此，叶成辉上任伊始就宣布，他在EMC至少要干5年，他会拿出EMC中国的5年计划。果然，今年3月15日，包括4大重点目标的EMC中国5年计划问世。叶成辉要通过实现这个5年计划，牢固树立起EMC在中国信息基础架构领域领导者的地位。
　　综观这份5年计划，最引起人们兴趣和疑问的应该是“实现软件收入每年翻一番”这个宏伟的目标。5年内每年翻一番，这意味着五年一共要增长32倍，这的确是一个令人惊讶的数字。不过，叶成辉认为，前两年由于基数小，应该没有太大的困难，真正的挑战在后两年，这需要不断完善企业架构，加强软件销售的力量，那么这个目标就一定能达到。
　　不过，在谈到完成这一未来5年使命面对的最大挑战时，叶成辉坦言，目前中国用户公开招标的方式对EMC利润上有很大的压力。在公开招标中，中标的往往是价格最低的，但价格低可能意味着功能只是最基本的，EMC的产品不会是最便宜的，但肯定是比较先进、比较稳定、服务好的产品。现在这种采购模式恐怕是他未来要面对的大挑战。
　　采访手记:EMC有没有竞争对手?
　　说起主机时代，人们联想到的一定是IBM; 谈到PC时代，微软和英特尔则当仁不让; 同样，说起网络时代，思科的霸主地位没有人能撼动。如今我们进入了信息时代，以提供信息基础架构解决方案为己任的EMC，是否能扛得起信息时代这面旗帜？叶成辉说，这是EMC的机会。
　　的确，机会难得。信息高速传播，数据量急剧增长，这对大多数企业来说，都是严峻的挑战，而对EMC来说，却是难得的机会。我们也看到，EMC正在全力抓住这一机会——今年4月，EMC公布了上一个季度的业绩，连续15个季度保持两位数增长; 并且，中国市场的增长远高于亚太地区的平均增长。
　　连续的增长来自于EMC决策者的远见卓识。从提供存储硬件产品的厂商，到“信息生命周期管理”的积极倡导者，再到今天的信息基础架构解决方案供应商，EMC完成了一系列的转变，迈上了新的台阶。叶成辉说，今天的信息管理已经不是单纯的存储所能完成的，信息的保护、信息的优化和利用与信息的存储共同成为信息管理的4个核心环节。而在这方面，叶成辉认为，EMC几乎没有竞争对手。比如存储领域领先的厂商IBM、HP、HDS和NetApp，它们都在不同的方面有局限性，而EMC提供的是全面的软硬件结合的解决方案。
　　善于发现机会才能更好地抓住机会。采访中，叶成辉几次提到EMC现在又有了新的机会，这个机会来自于当前IT采购模式的变化。过去，IT采购一般是将服务器和存储打在一起招标，但随着存储在IT建设中的地位不断提高，现在越来越多的客户在IT采购时将存储和服务器分开招标，这无疑给EMC这样的独立存储厂商带来了更多的机会。因为通常来说，客户如果选择了IBM或HP的服务器，就不会再选择它们的存储系统，而更愿意购买其他独立存储厂商的产品。另外，现在在IT采购中，甚至有类似灾难备份标、本地备份标这样的解决方案招标，这也是以前不曾有的，这给EMC这样的独立存储厂商带来了更多的市场机会。
　　“永远比别人先一步”，是EMC成功的法宝。这从EMC的一系列具有前瞻性的收购中我们可以看得出来。眼下EMC研发的重点，一是软、硬件融合。据了解，在未来12个月中，EMC将要推出的硬件产品中会增加许多其他厂商没有的功能。二是研发更贴近低端市场的产品。这可能也是EMC中小企业战略的发力点吧。