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通过对门诊患者的满意度调查,探寻患者就医时对医疗服务的期望与医疗服务之间的差距,发现问题,进一步加强门诊管理,提高门诊医疗服务质量,提高患者满意度。
从门诊满意度调查谈如何加强门诊管理
【摘 要】
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通过对门诊患者的满意度调查,探寻患者就医时对医疗服务的期望与医疗服务之间的差距,发现问题,进一步加强门诊管理,提高门诊医疗服务质量,提高患者满意度。
【机 构】
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成都416医院品质部
【出 处】
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四川省卫生管理干部学院学报
【发表日期】
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2007年03期
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