【摘 要】
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目的:分析血透室护理中应用优质护理服务的优势.方法:收集2015年9月-2017年1月90例血液透析患者并随机分组.常规护理组血透室护理中应用常规护理服务,优质服务组血透室护理中
【机 构】
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江苏省南通市中医院血透室 江苏南通 226001
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目的:分析血透室护理中应用优质护理服务的优势.方法:收集2015年9月-2017年1月90例血液透析患者并随机分组.常规护理组血透室护理中应用常规护理服务,优质服务组血透室护理中应用优质护理服务.比较两组患者护理服务满意度;血透室环境设置、护理服务态度、护理人员技术评分、患者血透知识掌握评分;干预前后患者情绪和生存质量的差异.结果:优质服务组患者护理服务满意度高于常规护理组,P<0.05;优质服务组血透室环境设置、护理服务态度、护理人员技术评分、患者血透知识掌握评分高于常规护理组,P0.05;干预后优质服务组情绪和生存质量优于常规护理组,P<0.05.结论:血透室护理中应用优质护理服务的效果确切,可有效提高护理服务质量,提高患者对血透知识掌握度,缓解患者紧张情绪,提升其生存质量和护理满意度,值得推广.
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