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摘 要 企业之间的竞争已经由物质资源和科学技术的竞争转为人力资源的竞争。招聘是人才竞争的第一步。人员招聘是关乎企业生存发展的关键,是人力资源管理工作的前提和基础。本文总结了有效招聘的三个指标,并归纳了四个主要影响招聘的干扰性因素。
关键词 招聘 招聘有效性 干扰性因素
中图分类号:G623文献标识码:A
一、引言
21世纪是知识经济时代,掌握着知识和信息的优秀人才是企业成功与否的关键。企业之间的竞争实质上变为优秀人才的竞争。如何提高招聘的有效性,帮助企业获得优秀的人才成为各个企业人力资源管理部门的重要职责。
二、招聘有效性的指标
招聘有效性是指在适宜的时间范围内通过适宜的方式实现人、职位、组织三者的最佳匹配,以达到因事任人、人尽其才、才尽其用的互利共生目标。有效招聘的流程是指组织在为工作或职业而选拔人员时而制定的关于招聘活动进程的一套完整指示,具体说明了选择什么、何时选择、由谁来选、用什么进行选择以及如何选择等问题。
一般认为招聘有效性的指标包括:(1)匹配度。匹配度体现在两方面:一方面体现在招聘到的人员与岗位的匹配程度,是否符合岗位的要求;另一方面体现在招聘到的人员与企业文化的匹配程度,其是否适应企业的文化氛围,认同企业的价值观。匹配度是衡量招聘有效性的核心指标。(2)招聘成本和效率。招聘成本主要包括招募成本、选择成本、录用成本、安置成本等四种。招聘效率是指在一定的时间内招到一定数量的符合企业需求的人员。如果招聘成本过高,招聘效率过低,将对招聘的效果大打折扣。(3)离职率。离职率也是影响招聘有效性的重要因素。员工离职将使企业招聘的投入的产出降为零,增加企业的重置成本,保持较低的离职率是企业招聘工作的目标之一。
三、影响招聘的干扰性因素
招聘是企业重要的人力资源管理活动,是一项最基础的活动。由于环境的不确定性和各种主客观因素的影响,招聘的有效性很容易受到影响。招聘主要受以下因素影响:
(一)招聘体系。
招聘是一项系统的活动,它是以工作分析和人力资源规划为依据的。在实践中必须要做好工作分析和人力资源规划,并以此确定企业对人力资源的需求(数量和质量),然后确定招聘计划,开展招聘活动。招聘的质量不是取决于招聘的花费,而在于明确的职位要求、合适的选聘方式和规范的招聘程序。为了防止招聘过程中的伪装现象,招聘者必须制定包括确定招聘需求、发布招聘信息、告知聘用结果、对招聘工作本身的评估等在内的招聘流程和程序。招聘体系是否规范和科学是影响招聘有效性的重要因素。
(二)招聘主体。
招聘主体主要是指企业的招聘队伍。招聘人员是进行招聘活动的主体,直接影响招聘的好坏。首先是招聘者的观念。由于用人部门的压力或其他因素,招聘者的首要考虑因素可能不是招聘的匹配度,而是招聘的成本和及时性,因为后者容易衡量。其次是招聘者的素质。招聘的人员必须熟知招聘的流程等专业知识和企业人力资源状况以及丰富的人生阅历。最后是招聘者的主观心理误差,比如首见效应、晕轮效应、刻板效应、趋中效应等,不过可以通过有针对的培训减少误差的发生,避免主观的评价。
(三)招聘客体。
应聘者也直接影响了招聘的有效性。由于信息不对称,在很短的时间内招聘人员只能对应聘者有个浅显的了解。招聘者在面试时易于夸大自身能力或给招聘人员传递虚假的信息。另外,应聘者对岗位的理解有误,盲目应聘,也会影响招聘的有效性。招聘有效性还会受到应聘者期望的影响。应聘者的偏好受父母、学校教育、朋友和社会风气的影响,它与员工对工作生活质量的体验相关,因此,企业提供的环境与应聘者的期望是否符合也必然影响招聘工作。
(四)招聘环境。
企业从事的活动是受整个大的社会宏观环境影响的。主要包括政治法律环境、经济环境、社会风俗环境和科学技术环境。其中政治法律环境和经济环境对招聘的影响最大。随着2008年我国新《劳动法》的颁布,国家法律更加侧重保护劳动者的权益,增加了企业招聘的成本,尤其是离职成本,同时增加了应聘者对企业的谈判筹码,必然影响企业的招聘活动。国家经济形势也是影响招聘工作的重要因素。如果宏观经济形势比较好,其他组织大量招聘,或者存在竞争对手,那么吸引足够数量合格的应聘者就比较困难,如果没有足够的候选人就无法挑选,因此招聘工作的难度就会加大。另外劳动力市场的情况也是直接影响招聘的因素。虽然招聘环境因素是企业无法控制的,不过企业在做招聘决策时也是必要的考虑因素。
四、结语
随着企业对人才的重视,作为人才引进的招聘环节的作用日益重要。企业必须树立系统的招聘观念,做好招聘前的工作分析和人力资源规划,制定好科学的招聘流程,完善企业的招聘体系是提高招聘有效性的制度保障。另外,作为承担着“选人”职责的招聘者,要不断提升自身的综合素质,加强职业敏感性,避免招聘者常见的心理误差,以期提高人员招聘的有效性。采取各种措施减少招聘的干扰性因素影响,提高招聘的有效性是企业面临的重要任务。
(作者单位:中南财经政法大学工商管理学院)
参考文献:
[1]刘洪昌,蒋松桂.关于提高人员招聘有效性的思考.商场现代化,2009,3 (4).
[2]蒋艳. 提高招聘人员有效性措施.商场现代化,2008,12(22).
[3]杨子燕.提高招聘人员有效性对策研究.石油教育,2008,5.
[4]陈志卿. 影响企业人员招聘有效性的原因及对策探讨.中国科技信息,2008,4 (18):16-18.
关键词 招聘 招聘有效性 干扰性因素
中图分类号:G623文献标识码:A
一、引言
21世纪是知识经济时代,掌握着知识和信息的优秀人才是企业成功与否的关键。企业之间的竞争实质上变为优秀人才的竞争。如何提高招聘的有效性,帮助企业获得优秀的人才成为各个企业人力资源管理部门的重要职责。
二、招聘有效性的指标
招聘有效性是指在适宜的时间范围内通过适宜的方式实现人、职位、组织三者的最佳匹配,以达到因事任人、人尽其才、才尽其用的互利共生目标。有效招聘的流程是指组织在为工作或职业而选拔人员时而制定的关于招聘活动进程的一套完整指示,具体说明了选择什么、何时选择、由谁来选、用什么进行选择以及如何选择等问题。
一般认为招聘有效性的指标包括:(1)匹配度。匹配度体现在两方面:一方面体现在招聘到的人员与岗位的匹配程度,是否符合岗位的要求;另一方面体现在招聘到的人员与企业文化的匹配程度,其是否适应企业的文化氛围,认同企业的价值观。匹配度是衡量招聘有效性的核心指标。(2)招聘成本和效率。招聘成本主要包括招募成本、选择成本、录用成本、安置成本等四种。招聘效率是指在一定的时间内招到一定数量的符合企业需求的人员。如果招聘成本过高,招聘效率过低,将对招聘的效果大打折扣。(3)离职率。离职率也是影响招聘有效性的重要因素。员工离职将使企业招聘的投入的产出降为零,增加企业的重置成本,保持较低的离职率是企业招聘工作的目标之一。
三、影响招聘的干扰性因素
招聘是企业重要的人力资源管理活动,是一项最基础的活动。由于环境的不确定性和各种主客观因素的影响,招聘的有效性很容易受到影响。招聘主要受以下因素影响:
(一)招聘体系。
招聘是一项系统的活动,它是以工作分析和人力资源规划为依据的。在实践中必须要做好工作分析和人力资源规划,并以此确定企业对人力资源的需求(数量和质量),然后确定招聘计划,开展招聘活动。招聘的质量不是取决于招聘的花费,而在于明确的职位要求、合适的选聘方式和规范的招聘程序。为了防止招聘过程中的伪装现象,招聘者必须制定包括确定招聘需求、发布招聘信息、告知聘用结果、对招聘工作本身的评估等在内的招聘流程和程序。招聘体系是否规范和科学是影响招聘有效性的重要因素。
(二)招聘主体。
招聘主体主要是指企业的招聘队伍。招聘人员是进行招聘活动的主体,直接影响招聘的好坏。首先是招聘者的观念。由于用人部门的压力或其他因素,招聘者的首要考虑因素可能不是招聘的匹配度,而是招聘的成本和及时性,因为后者容易衡量。其次是招聘者的素质。招聘的人员必须熟知招聘的流程等专业知识和企业人力资源状况以及丰富的人生阅历。最后是招聘者的主观心理误差,比如首见效应、晕轮效应、刻板效应、趋中效应等,不过可以通过有针对的培训减少误差的发生,避免主观的评价。
(三)招聘客体。
应聘者也直接影响了招聘的有效性。由于信息不对称,在很短的时间内招聘人员只能对应聘者有个浅显的了解。招聘者在面试时易于夸大自身能力或给招聘人员传递虚假的信息。另外,应聘者对岗位的理解有误,盲目应聘,也会影响招聘的有效性。招聘有效性还会受到应聘者期望的影响。应聘者的偏好受父母、学校教育、朋友和社会风气的影响,它与员工对工作生活质量的体验相关,因此,企业提供的环境与应聘者的期望是否符合也必然影响招聘工作。
(四)招聘环境。
企业从事的活动是受整个大的社会宏观环境影响的。主要包括政治法律环境、经济环境、社会风俗环境和科学技术环境。其中政治法律环境和经济环境对招聘的影响最大。随着2008年我国新《劳动法》的颁布,国家法律更加侧重保护劳动者的权益,增加了企业招聘的成本,尤其是离职成本,同时增加了应聘者对企业的谈判筹码,必然影响企业的招聘活动。国家经济形势也是影响招聘工作的重要因素。如果宏观经济形势比较好,其他组织大量招聘,或者存在竞争对手,那么吸引足够数量合格的应聘者就比较困难,如果没有足够的候选人就无法挑选,因此招聘工作的难度就会加大。另外劳动力市场的情况也是直接影响招聘的因素。虽然招聘环境因素是企业无法控制的,不过企业在做招聘决策时也是必要的考虑因素。
四、结语
随着企业对人才的重视,作为人才引进的招聘环节的作用日益重要。企业必须树立系统的招聘观念,做好招聘前的工作分析和人力资源规划,制定好科学的招聘流程,完善企业的招聘体系是提高招聘有效性的制度保障。另外,作为承担着“选人”职责的招聘者,要不断提升自身的综合素质,加强职业敏感性,避免招聘者常见的心理误差,以期提高人员招聘的有效性。采取各种措施减少招聘的干扰性因素影响,提高招聘的有效性是企业面临的重要任务。
(作者单位:中南财经政法大学工商管理学院)
参考文献:
[1]刘洪昌,蒋松桂.关于提高人员招聘有效性的思考.商场现代化,2009,3 (4).
[2]蒋艳. 提高招聘人员有效性措施.商场现代化,2008,12(22).
[3]杨子燕.提高招聘人员有效性对策研究.石油教育,2008,5.
[4]陈志卿. 影响企业人员招聘有效性的原因及对策探讨.中国科技信息,2008,4 (18):16-18.