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让员工做自己的领导者
让员工做自己的领导者
来源 :21世纪商业评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:beyondzcy
【摘 要】
:
美国西南航空公司创立于1967年,之后长达30年的时间里,一直有众多强大的竞争者逐鹿美国航空业。为了获得竞争优势,各方所出的花样越来越多。但除了西南航空之外,美国航空业中没有
【作 者】
:
赫伯·凯勒
颜广亮(整理)
【机 构】
:
美国西南航空公司创始人之一、董事长,不详
【出 处】
:
21世纪商业评论
【发表日期】
:
2006年5期
【关键词】
:
美国西南航空公司
领导者
员工
顾客满意度
竞争优势
航空业
竞争者
增长率
盈利
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美国西南航空公司创立于1967年,之后长达30年的时间里,一直有众多强大的竞争者逐鹿美国航空业。为了获得竞争优势,各方所出的花样越来越多。但除了西南航空之外,美国航空业中没有其他任何公司能连续29年保持盈利,并享有高增长率和高顾客满意度。
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