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酒店之间的竞争归根结底是核心竞争力的竞争,可通过提升员工的工作满意度来提升客人的满意度,进一步提高客人口碑中的服务品质,塑造企业的良好形象,进而培养一批忠诚的顾客;同时改善酒店的收益比例,为提升核心竞争力积累基础,使悦凯酒店能在激烈的酒店竞争中占据一席之地并脱颖而出。
提升“海上丝绸之路核心区”本土酒店核心竞争力的研究——以泉州石井悦凯酒店为例
【摘 要】
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酒店之间的竞争归根结底是核心竞争力的竞争,可通过提升员工的工作满意度来提升客人的满意度,进一步提高客人口碑中的服务品质,塑造企业的良好形象,进而培养一批忠诚的顾客;
【机 构】
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厦门南洋职业学院外国语与旅游学院
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2018年25期
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