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市场经济背景下,企业与客户间的关系动态变化,企业要想提升市场营销水平以及竞争力,务必具体落实客户关系管理工作。本文在理论介绍的基础上,全面分析客户关系管理在市场营销中的重要性,最后探究客户关系管理的具体应用及有效管理策略。希望企业管理主体能够从中有所收获,探索新时期企业与客户关系良性推进的路径。