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能被选拔为领导,在我们社会实在是一种福气。但领导需要艺术。这种艺术,现在已成为普遍需要的维生素C。许多杰出的领导者的本领,都是在日复一日的寻常生活中不断地磨炼和造就的。那么,他们的诀窍有哪些?他们又是怎样使别人心悦诚服的?笔者归纳了以下几点: 一、充分信任别人。对自己的属下表示公开的信任是领导艺术中的最高技巧。给予充分的信任要比提出最为积极的批评效果更好。《一分钟经理》的作者之一肯尼思·布朗查德