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随着全球服务经济时代的到来,服务经济开始主宰经济发展。商业银行作为金融服务企业,服务创新对提升商业银行竞争力至关重要。同时,商业银行属于典型知识密集型企业,如何将服务经济与知识经济有效融合成为关注热点。从知识转化和个体层面的角度,分析商业银行知识转化与个体服务创新行为之间的理论关系,进一步构建两者关系的结构方程模型并进行实证检验,从而为通过商业银行知识管理来有效促进个体服务创新提供借鉴。