别担心地球会在你不收邮件时爆炸

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  你查邮件上瘾了吗?
  你是否——
  清醒时每小时至少查一次邮箱,即使在放假或下班后。
  边走路/开车,边用手机查邮件。
  有意识地不查邮件时,会觉得焦虑不安,这种不安直到查完邮件才能缓解。
  多次尝试减少查邮件或者在一天内完全不查邮件,但都失败了。
  醒来第一件事和临睡前最后一件事都是查邮件。
  每天查邮件的次数越来越多,花的时间越来越长。
  觉得太频繁查邮件导致你在工作或人际关系上受挫。
  认为所有邮件都应尽快处理。
  觉得邮件带给你沉重压力。
  用查邮件来逃避重要工作,或者缓解自己的负面情绪。
  如果有6条或以上符合,说明邮件已在削弱你的脑力,损害你的健康。
  职人平均每天查E-mail多少次?74次,而且这数字还在增长。2016年,伦敦未来工作中心调查了两千余英国人后发现,每天收到超过50封电邮的人占了30%以上。美国科技作者菲尔·西蒙放言,到2018年,每人每天收的电邮会超过140封。
  
  刷电邮、看标题、回电邮、刷新电邮……一旦陷入这个循环,就像仓鼠爬上了滚个不停的仓鼠球。虽然我们高效处理那些简单的邮件——与工作相关的电邮,70%能在6秒内处理完毕,但人们还是每天至少会在邮件海里泡上一小时(工作日更长)。据麦肯锡公司调研,公司职员的工作时间大概有28%花在了电邮上。
  电邮黑洞吞噬的,不只是时间。
  2005年,伦敦大学国王学院心理学研究者格伦·威尔逊发现,频繁查邮件会让人们的表现明显下降——降到智商下跌10点的水平。每次查电邮,都是一次对手头工作的主动打断。经历过这种打扰后,平均25分钟才能回到真正的高效状态。而职人平均每天查邮件74次,别算了,这意味着基本上不会有真正的高效状态。
  先查邮件再做事也不是好主意。《怪诞行为学》作者丹·艾瑞里说,人们最常犯的大错,就是在清醒后的两小时里不去做最重要、最困难的工作,反而浪费在电邮和社交网站上。许多邮件看似简单,只要回个收到或者谢谢甚至直接删除即可,然而,在此期间,大脑始终处于做决定和执行决定的状态,会消耗许多认知资源。研究显示,即使只做无关紧要的决定,都会大大削弱大脑在后续困难任务中的表现。
  心理学研究者理查德·麦金农把电邮称为沮丧和压力来源,他还发现,越认为“电邮对我很有用”的人,越是感到“邮件让我压力大”。加州大学尔湾分校格洛莉娅·马克也发现,92%的人在查邮件时血压会升高,那些5天内完全不打开邮箱的人,压力水平显著下降。
  不过,马克的这一研究差点流产——即使为了科学,也没几个人自愿5天不查邮件。许多人虽对电邮恨之入骨,却又难以自拔。觉得对生活失去控制的人会更频繁地打开邮箱,而这一举动又让他们更加失控。马克发现,那些频查邮箱的人每小时切换页面37次,少查邮件的人每小时仅切换18次。2012年,英国拉夫堡大学的一个研究显示,接受调查的公司职员里,至少12%符合电邮上瘾的诊断标准。
  怎么办?一,不要电击。二,不要滥用电邮——电邮不适合做项目管理,也不是閑聊工具。若你只想问同事午餐吃啥,起身走动、倒杯水聊几句即可。只写重要的电子邮件,只回复重要的电子邮件。三,大脑高效时间有限,难事大事先做,主线任务优先。做事做到一半,千万别用看一眼邮箱来当中场休息。你可以起身走动,深呼吸,喝水喝咖啡,做点小小的伸展运动,和同事稍微聊几句闲话(“稍微”很重要)或者短暂地闭目小睡(“短暂”很重要)。做完难事后,在下午的某个时间段集中收发邮件。
  别担心地球会在你不收邮件的几小时内爆炸,正如推特创始人大卫·卡普所说,“如果真有急事,会有人打电话或发短信给我。”
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