随着经济、社会发展水平的不断提高，长春市的家政服务需求呈现出逐步增长的态势。而且未来的发展趋势将继续增长。家政服务业作为一个新兴的朝阳行业，其发展潜力很大，家政服务已成为城市居民生活中的一个需求点，需要量不断提高，种类不断细化。但目前。长春市家政服务市场总体上还是处于无序化运行阶段。据调查。目前80％的家政介绍所和家政服务项目处于经营无序化，收费随意化，服务自由化，安全保证机制、跟踪服务手段也没落实，无章可循，使得市场处于无规范约束状态。推进家政服务行业市场化、规范化运行是政府和家政行业义不容辞的责任。长春市妇女联合会在“关于推进长春市家政服务产业化进程的建议”中提出。政府应在遵循市场经济规律的基础上，按照“以市场为发展平台，视法规为政策依据，由政府宏观调控，靠行业协会自律的原则”构建家政服务的市场管理体系。
　　长春市西安家政服务中心是一个以城市钟点工为主打服务品牌的家政服务中心，于2001年9月经长春市工商局正式注册(非中介性质)成立的，总店地址位于长春公园东门西安花园15栋。历经5年的良性发展，现已在长春经济技术开发区设有富奥连锁店，朝阳区设有世纪连锁店，南关区设有繁荣连锁店。成为长春家政服务业的佼佼者。并先后获得2002年“吉林省家庭服务业诚信服务单位”、“2003年先进经营者”、“2004年省诚信服务标兵单位”等光荣称号。
　　一个家政公司为什么做得如此成功?带着这个问题我有幸采访了西安家政服务中心总经理谢晶。谈到第一份生意时，她仍记忆犹新，就是和同学也是创业初期的合作伙伴刘杰为一家用户打扫室内卫生。由于她们的工作认真、实在，取得了客户的信任，成为长期的合作伙伴，为创业赚取了她的第一桶金。这也给了她很大的信心和动力。当我问她遇到难题时是怎么解决的。她很爽快地说：“有问题就要找办法解决，要找市场，不找市长。”西安家政以诚信、热情的服务赢得了客户的认可，主动来找她的客户越来越多，生意也越做越大。现在她不仅帮助多名下岗姐妹，也为社会减轻就业压力出了力。
　　在公司基本成形的时候，谢晶不是想着多接生意多赚钱，她想，企业要长远发展一定要提高自己的业务水平，只有这样，才能不被市场所淘汰。首先要解决的就是员工的文化素质问题。她与吉林农业大学合作，将西安家政服务中心作为首批家政专业学生的实习基地，让理论与实践相结合，同时，通过学生与员工融合与协作，也解决了员工工作中理论知识的欠缺。在家政服务中心。她建立了服务人员跟进管理机制，与家政劳动人员签订劳动合同。建立个人档案、统一工资标准，统一工资发放，统一分配，实行员工在岗培训，巡回指导。她还建立了用工家庭跟进服务机制，与用户签订家庭服务合同，对用工家庭定期家访，承担民事责任。全新打造家政服务。通过创新理念、规范制度，提高素质、塑造形象等一系列措施，使企业的管理水平有明显的提高，使企业知名度、美誉度明显提高，使企业核心竞争力明显提高，经过了她的管理，企业不断发展壮大，解决了多名下岗职工再就业难题，安置农村进城务工人员，真正做了为国分忧，为民解困的实事。
　　西安家政是2002年第一个实行办公自动化的家政服务中心。2003年就建立了独立的家政网站，西安家政的业务全部实现办公网络化，客户可直接通过网站在第一时间获得有效信息，提高了办事效率，并向客户提供了可靠的优质服务。2004年5月建立第一家分店。2005年兼并馨悦家政。2006年与长影世纪村(国信集团)物业携手开辟家政服务新模式。另外西安家政服务中心也将升级改制为西安家政有限公司。2005年4月国家商务部商业改革发展司巡视员王德生和彭处长对长春家政行业进行考察．谢晶在座谈会上的精彩发言得到了商务部领导的高度重视，对长春西安家政服务中心的发展情况和发展空间给与充分的肯定。
　　在谈到今后的一些想法时，谢晶说真心希望政府能弥补家政行业的社保缺失，让家政服务人员参加基本的养老保险、工伤保险和医疗保险，使他们得到应有的社会保障。将来要建立自己的家政培训学校，条件成熟时还要创立长春市回族幼儿园和老人院，帮助更多的人是她最大的愿望。在她创业的过程中，长春市公共服务中心的葛局和省家协的杨喜凤等人给了她极大的支持。她十分感谢社会各界人士对她的帮助。她将用更努力工作的实际行动回报他们，回报社会。西安家政服务中心办得这么好。发展这么快，就因为有了谢晶这样一位优秀的管理者。社会需要无数象谢晶一样的勇于创新的管理者，同样她也需要社会各界的帮助。我们相信她一定会不断拼搏进取，打造出家政服务阳光产业，回报社会。
　　(责任编辑：云馨)