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摘 要：新形势下，物业管理公司只有改变以往的商业形式，了解互联网赋予其的全新定义和作用，才能提高监管水平，推动和谐社区建设，实现开源增收。本文将主要围绕互联网环境下物理管理公司创新的重要性展开分析，并提供具体创新对策以供参考。
关键词：互联网环境；物理管理公司；商业模式
引言：伴随我国经济的不断发展，人们物质生活日益改善，第三产业服务产业身为服务领域的核心構成部分，在人们平常生活与国家级经济增长中占据较高地位。目前，以往的物业监管服务早已不能满足居民的实际要求，只有实现现代化发展，利用融合、完善、优化物联网资源，才能提高其使用效率。
一、互联网在物力管理公司中的重要性分析
物业的价值与定义在网络时代中被重新规定，各个物业管理企业重新明确与检验物业的实际价值，开发社区内隐藏的庞大消费要求，强化协作与创新，创建内部办公体系，搭建商务电子商务平台，促进产业链逐渐向着多元化方向发展，让网络在物业运营中的优势日渐突出。
（一）提高监管水平
当下流行的远程控制体系、OA办公体系以及移动办公平台等网络技术，大大提升了物业管理工作的速率和质量，减少了公司运作成本。相关公司可凭借云管理平台，对散布在各个地区的住宅小区实现远程物业监管。网络技术推动物业管理公司向着标准化、现代化、智能化、信息化的方向发展。在公司精细化监管过程中，网络技术同样能发挥良好作用，全面提高企业监管水平。
（二）加强基础服务
就物业管理而言，其内容主要包括绿化、清洁、设备设施维护、秩序保持，这是公司自足市场重中之重，是进行多种经营的必备条件，是物业根基。用互联网技术打造智慧社区，让物业基础服务提升了一个层次。我国某代表型智慧社区以此基础服务为核心，建设有关服务平台，管家服务平台等8个经营平台，云终端能延伸到各个住宅中，人们能查看小区安防视频，通过互联网完成客户投诉与报修，进而搭建科学合理的管理系统，大大其服务满意度[1]。
（三）促进开源增收
如今市场竞争如此激烈，诸多物业管理公司将工作重心放在了研究社区电子商务上。我国某市物业积极整理与监管有关良好资源，建设服务资源库，住户可通过进入物业公司创办的用户俱乐部，享有消费、教育、养生等有关云服务。物业管理公司不但为人们提供了丰富的服务内容，还实现了多种经营的更新变型，有效解决了以往物业获益水平低的问题。、
（四）实现电子政务性能
凭借网络技术，能充分展现电子政务性能。以狄耐克云政务为例，住户利用云政务平台浏览政府网站，获取信息，提出建议和处置有关事务。政府也可实时上传一些政务信息到凭条上，或者利用基站传送到业主的手机端。电子政务成为广大群众与政府间的信息交流枢纽，为建设智慧社区奠定良好基础。
二、互联网时代中物业管理公司商业形式创新对策
（一）全面加强服务基础工作
物业管理公司最鲜明的特征便是供应物业服务，其基础职能体现在运营、服务、监管方面，其中服务是公司开展工作和业务的关键，对公司运营人员与监管人员来讲，服务工作是公司建立的基本需求，同时也是公司运营与成长的基础。其终极目标是为满足用户和业主的实际要求，这同样是物业管理公司长足发展的必备条件。要想提高人们满意度，提高物业公司在其心中的地位，加强品牌效果，必须要为用户与业主供应优质服务。而一些物业管理公司通常是基于房地产开发商而成长起来的，其中具有代表型的公司有万科等，将工作重点放在服务方面，提高商品的附属值，进而为公司实现多元化发展提供有利条件，推动房地产集团营销和保值。
（二）培养互联网战略发展思维
在网络时代大背景中，物理管理公司若想提高其本身的核心竞争力，且在残酷的市场竞争中占据上风，便要合理运用云计算、网络、大数据等新兴技术，全面考虑公司商品、产业链、市场实况等等，且重点剖析商业生态圈。互联网技术的出现和运用，不但为企业发展提供了技术力量，还为其运营形式供应了全新的构思与商业经营观念。
新形势下，各个领域中的不同商圈都在强化联系，提高了综合实力，所以物业管理公司要想合理改造与优化以往商业形式，必须要培养网络战略发展思维，要始终坚持以人为本，利用精简的思维要式为业主提供优质服务，为其打造出理想要求的商品，包括得到的良好感受与情感。
与此同时，还要全面考虑业主的实际要求，为其提供相匹配的服务。在大数据时代环境中，有关公司和人员还要运用流量思维建设健全的社区服务平台，通过众包协作和社会化互联网等形式把附近有关商家与社区搭建协作联系，且对社会中以及社区中的各种资源展开融合，采用平台思维让不同让资源开放化，实现资源共建共享，从而让商家与社区共同获益，全方位了解业主数据资源，让以往商业模式彻底改变，满足时代发展。
（三）挑选符合自身的盈利形式
由于物业管理公司本身的状况各有不同，因此成长形式也大相径庭。就某一物管公司而言，到底该怎样挑选何种发展形式呢？本人觉得，没有最完美的，只有最合适的。公司要用前瞻性的眼光来审视商业形式，在实际工作中充分考虑本身特征，一步步探索与调节，找到满足自身发展的业务核心和商业形式。在此方面有诸多公司纷纷开始了一些尝试，比如万科推出了以资本监管为核心的线下线上相融合的社区服务，为人们供应资本托管服务以及搭建养老服务平台等等，不但为此物业管理公司树立了良好口碑，还其良性发展添加了生命活力。
针对大部分物管公司而言，要依据其本身特征，提供人性化、个性化服务；而针对一些小型公司来讲，在彰显重点业务优点的基础上，高效融合产业资源，组织商业协作，试着采用多元化的运营形式，利用规范化促进小成本运营与复制监管，同样能实现公司良好、健康、规模化发展[2]。
结论：综上所述，互联网身为新时代发展的衍生物，为监管人员与用户的信息沟通建设了反馈体系与基础平台，高效推动了物业管理领域进一步发展。相关人员必须要充分意识到互联网在物业管理商业模式创新中的重要性，充分结合自身特点，有针对性的选用创新对策，从而确保公司各项工作都能顺利展开，为人们提供优质服务。
参考文献
[1]刘涛.试析互联网环境下物业管理公司创新商业模式[J].现代商业，2018（01）：134-135.
[2]刘娜.互联网环境下物业管理公司创新商业模式初探[J].经济研究导刊，2015（01）：20-21+45.
作者简介
崔夏云（1983.9.13），男，籍贯：山西职称和学历：助理工程师（目前），本科，研究方向或专业：工程（机电、暖通、给排水、工民建），单位（学校）名称：中交物业有限公司。
（作者单位：中交物业有限公司）
关键词：互联网环境；物理管理公司；商业模式
引言：伴随我国经济的不断发展，人们物质生活日益改善，第三产业服务产业身为服务领域的核心構成部分，在人们平常生活与国家级经济增长中占据较高地位。目前，以往的物业监管服务早已不能满足居民的实际要求，只有实现现代化发展，利用融合、完善、优化物联网资源，才能提高其使用效率。
一、互联网在物力管理公司中的重要性分析
物业的价值与定义在网络时代中被重新规定，各个物业管理企业重新明确与检验物业的实际价值，开发社区内隐藏的庞大消费要求，强化协作与创新，创建内部办公体系，搭建商务电子商务平台，促进产业链逐渐向着多元化方向发展，让网络在物业运营中的优势日渐突出。
（一）提高监管水平
当下流行的远程控制体系、OA办公体系以及移动办公平台等网络技术，大大提升了物业管理工作的速率和质量，减少了公司运作成本。相关公司可凭借云管理平台，对散布在各个地区的住宅小区实现远程物业监管。网络技术推动物业管理公司向着标准化、现代化、智能化、信息化的方向发展。在公司精细化监管过程中，网络技术同样能发挥良好作用，全面提高企业监管水平。
（二）加强基础服务
就物业管理而言，其内容主要包括绿化、清洁、设备设施维护、秩序保持，这是公司自足市场重中之重，是进行多种经营的必备条件，是物业根基。用互联网技术打造智慧社区，让物业基础服务提升了一个层次。我国某代表型智慧社区以此基础服务为核心，建设有关服务平台，管家服务平台等8个经营平台，云终端能延伸到各个住宅中，人们能查看小区安防视频，通过互联网完成客户投诉与报修，进而搭建科学合理的管理系统，大大其服务满意度[1]。
（三）促进开源增收
如今市场竞争如此激烈，诸多物业管理公司将工作重心放在了研究社区电子商务上。我国某市物业积极整理与监管有关良好资源，建设服务资源库，住户可通过进入物业公司创办的用户俱乐部，享有消费、教育、养生等有关云服务。物业管理公司不但为人们提供了丰富的服务内容，还实现了多种经营的更新变型，有效解决了以往物业获益水平低的问题。、
（四）实现电子政务性能
凭借网络技术，能充分展现电子政务性能。以狄耐克云政务为例，住户利用云政务平台浏览政府网站，获取信息，提出建议和处置有关事务。政府也可实时上传一些政务信息到凭条上，或者利用基站传送到业主的手机端。电子政务成为广大群众与政府间的信息交流枢纽，为建设智慧社区奠定良好基础。
二、互联网时代中物业管理公司商业形式创新对策
（一）全面加强服务基础工作
物业管理公司最鲜明的特征便是供应物业服务，其基础职能体现在运营、服务、监管方面，其中服务是公司开展工作和业务的关键，对公司运营人员与监管人员来讲，服务工作是公司建立的基本需求，同时也是公司运营与成长的基础。其终极目标是为满足用户和业主的实际要求，这同样是物业管理公司长足发展的必备条件。要想提高人们满意度，提高物业公司在其心中的地位，加强品牌效果，必须要为用户与业主供应优质服务。而一些物业管理公司通常是基于房地产开发商而成长起来的，其中具有代表型的公司有万科等，将工作重点放在服务方面，提高商品的附属值，进而为公司实现多元化发展提供有利条件，推动房地产集团营销和保值。
（二）培养互联网战略发展思维
在网络时代大背景中，物理管理公司若想提高其本身的核心竞争力，且在残酷的市场竞争中占据上风，便要合理运用云计算、网络、大数据等新兴技术，全面考虑公司商品、产业链、市场实况等等，且重点剖析商业生态圈。互联网技术的出现和运用，不但为企业发展提供了技术力量，还为其运营形式供应了全新的构思与商业经营观念。
新形势下，各个领域中的不同商圈都在强化联系，提高了综合实力，所以物业管理公司要想合理改造与优化以往商业形式，必须要培养网络战略发展思维，要始终坚持以人为本，利用精简的思维要式为业主提供优质服务，为其打造出理想要求的商品，包括得到的良好感受与情感。
与此同时，还要全面考虑业主的实际要求，为其提供相匹配的服务。在大数据时代环境中，有关公司和人员还要运用流量思维建设健全的社区服务平台，通过众包协作和社会化互联网等形式把附近有关商家与社区搭建协作联系，且对社会中以及社区中的各种资源展开融合，采用平台思维让不同让资源开放化，实现资源共建共享，从而让商家与社区共同获益，全方位了解业主数据资源，让以往商业模式彻底改变，满足时代发展。
（三）挑选符合自身的盈利形式
由于物业管理公司本身的状况各有不同，因此成长形式也大相径庭。就某一物管公司而言，到底该怎样挑选何种发展形式呢？本人觉得，没有最完美的，只有最合适的。公司要用前瞻性的眼光来审视商业形式，在实际工作中充分考虑本身特征，一步步探索与调节，找到满足自身发展的业务核心和商业形式。在此方面有诸多公司纷纷开始了一些尝试，比如万科推出了以资本监管为核心的线下线上相融合的社区服务，为人们供应资本托管服务以及搭建养老服务平台等等，不但为此物业管理公司树立了良好口碑，还其良性发展添加了生命活力。
针对大部分物管公司而言，要依据其本身特征，提供人性化、个性化服务；而针对一些小型公司来讲，在彰显重点业务优点的基础上，高效融合产业资源，组织商业协作，试着采用多元化的运营形式，利用规范化促进小成本运营与复制监管，同样能实现公司良好、健康、规模化发展[2]。
结论：综上所述，互联网身为新时代发展的衍生物，为监管人员与用户的信息沟通建设了反馈体系与基础平台，高效推动了物业管理领域进一步发展。相关人员必须要充分意识到互联网在物业管理商业模式创新中的重要性，充分结合自身特点，有针对性的选用创新对策，从而确保公司各项工作都能顺利展开，为人们提供优质服务。
参考文献
[1]刘涛.试析互联网环境下物业管理公司创新商业模式[J].现代商业，2018（01）：134-135.
[2]刘娜.互联网环境下物业管理公司创新商业模式初探[J].经济研究导刊，2015（01）：20-21+45.
作者简介
崔夏云（1983.9.13），男，籍贯：山西职称和学历：助理工程师（目前），本科，研究方向或专业：工程（机电、暖通、给排水、工民建），单位（学校）名称：中交物业有限公司。
（作者单位：中交物业有限公司）