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建筑产品主要根据业主的功能要求进行设计和建造，属于定制服务，建筑企业无法自行研发制造；建筑产品主要采用竞标报价方式确定承包价格，建筑企业无法自行定价。因此，建筑产品的交易由生产者与客户直接进行，不存在分销和流通环节。面对日益残酷的竞争挑战，许多建筑施工企业逐步认识到关系营销的重要性。关系营销从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动的关键和终结的狭隘认识，开始成为建筑施工企业经营的主要柱石。