摘要：在现代科学信息技术飞速发展的时代背景之下，电子商务也逐渐替替代了传统贸易，可以说，电子商务行业已经成为市场经济体系中的重要部分，为现代人生活也提供了很多便捷。而数据表明，电子商务在整个市场份额的占比处于逐年递增的状态，本文也针对直播电商价值链中存在问题进行深入分析，结合问题提出几点优化策略，其目的是为了保障电子商务平台健康发展，进而为广大消费者提供更加优质的服务以及提高企业市场竞争力。

关键词：直播电商;价值链;解构;优化策略;研究

前言：

目前，现代人生活方式的变化对电子商务需求量也变得越来越多，而随着信息时代的到来，电子商务所面临的消费者投诉问题也变得越来越多，这难以提高其服务水平和质量，反而会对自身经济活动发展造成制约。所以笔者也根据自身多年工作经验，就直播电商价值链展开详细的分析，目的也是为了保障消费者权益，这对提升电商企业综合市场竞争力也具有着重要意义，当然也能够为其发展带来更广阔的空间。

一、直播电商价值链中存在的问题

（一）货源渠道有限

数据表明，随着电商行业发展速度的提高，在其经济活动中也潜藏着一些問题，特别是直播电商价值链中问题比较多，主要体现在以下方面。货源渠道往往有限，虽然部分电子商务行业发展速度比较快，但是其经营规模相对来讲是比较小的，这样也会对其发展造成一定的制约，因为由于规模较小，他的货源渠道往往是有限的，这样就会致使商品品质难以得到保障，这对于消费者切身利益会造成一定的影响[1]。因为现代人生活条件的改善，对商品的要求也变得越来越高，所以作为电商企业，更加需要适当的拓宽自身的货源渠道，以此来满足广大消费者需求。但是实际上自身由于发展规模较小货源渠道往往有限，这样就会因问题的存在，难以实现提高经济利润的目的。

（二）物流体系问题

除了货源渠道方面存在问题之外，直播电商价值链发展中还存在其他问题，其中物流体系问题也比较突出，因为时代的发展，很多电子商务企业发展速度也逐步得到提高，这对于现代人生活提供很多便捷，但是在实际经营过程中，由于自身内部物流体系不够健全，这样就会致使消费者购物体验较差，难以提高其满意程度。其次，鉴于消费者购物体验较差，也会致使自身经济利润受到影响，这在当前信息技术飞速发展的时代背景下，特别重要。除此之外，很多电商企业也没有认识到完善物流体系的重要性，现有的体系内容上也存在着一定的问题，针对问题也为给予高度重视，这样也会影响消费者购物体验感。

二、直播电商价值链解构与优化策略研究

（一）拓宽货源渠道

新形势下，为了保障我国电商企业健康发展，针对以往直播电商价值链中存在的问题，我们还需要采取有效措施去优化处理。首先，管理者应适当的拓宽货源渠道，因为数据表明，在互联网技术飞速发展的时代背景之下，电子商务企业市场份额占比也逐年的递增，可以说，数字化时代的到来有助于促进传统贸易转型。但是在实际经营过程中，由于自身规模较小致使货源渠道有限，这样难以保障商品的品质，对于消费者切身利益会造成影响，所以为了紧跟时代发展步伐，首先要拓宽货源渠道，只有保障货源渠道的多元化，才能保障商品的质量，进而满足广大消费者的实际需求。其次，电商企业管理人员也要通过多种渠道去拓宽货源，只有这样才能够保障自身经济效益得到增长，从而成为同行业中的佼佼者，且在可持续发展道路上走得更远且更好。

（二）完善物流体系

拓宽货源渠道的同时，电商企业也要完善物流体系，因为数据表明，以往直播电商价值链发展过程中面临着一些问题，其中物流体系方面问题比较突出，这对于其经济利润的提升是不利的，所以新形势下企业管理者应对现有的物流体系进行优化和调整，保障物流体系处于一个完整的状态。同时也要引导内部人员按照体系内容去展开工作，这样才能够提高消费者购物体验感，让其能够有一个满意的购物感。因为现如今技术科学技术的发展，也带动了我国电子商务行业发展，但是目前电子商务企业发展仍就处于发展阶段，所以为了避免消费者购物体验较差等问题的产生，必须要结合自身实际经营状况构建完善的物流体系。其次，我们也要将物流体系贯穿于整个生产运作中，这是优化直播电商价值链解结构的重要内容，当然也要注重对物流人员的系统培训，保障其各方面素质能力达到要求，这样一来，既能够促进电商行业发展，又能够收获更多的消费群体。

（三）注重科技研发

传统贸易在发展过程中仍旧会遇到一些阻碍，所以要想在信息技术飞速发展的时代背景下站稳脚跟，我们还需要注重科技的研发，因为现如今人们生活条件也得到了改善，对电子商务平台也提出了新的要求，应加大科技的研发力度，这是提高行业市场竞争力的重要内容。而以往由于同质化营销现象较为严重，致使企业发展速度受到影响，所以为了促进传统贸易转型，我们更加需要加大科学技术的引进。比如：可以引进专业的网络平台并投入使用，这也是促进直播电商价值链健康发展的一个重要内容，对于现代人生活也能够提供更多的便捷，最重要的是能够实现提高电商企业市场竞争的竞争力的目的，让其能够在市场经济体系中站稳脚跟。其次，为了进一步增加电子商务在市场的份额，针对同质化营销现象问题要重视，应及时去处理，同时也要具有创新精神，更要对当前消费市场做出全面的预判，只有积极努力的去改变自我，才能够从同质化现象中脱颖而出。

结语：

综上所述，现今阶段，直播电商价值链在发展中面临着一些问题，这些问题的存在，也不利于电商行业发展，所以新形势下我们还需要拓宽货源渠道并完善物流体系，也要注重科技研发并加强信息整合，只有做好这些方面的工作，才能够降低消费者投诉问题发生概率，同时也能够为其提供更多品质优良、价格低廉的商品且满足其实际需求。最重要的目的是能够解决以往电商价值链中存在的问题，保障其市场竞争力以及经济利润得到提升。

参考文献：

[1]沈为良.直播电商价值链解构与优化策略研究[J].质量与市场，2021，（13）：168-170.

[2]肖凯.我国跨境进口电商价值链及发展策略研究[D].导师：侯方淼;赵方莹.北京林业大学，2016.

作者简介：谭园园，女，1983.4，湖南常德人，汉，本科，讲师，研究方向为计算机图形图像  湖南外贸职业学院 湖南长沙。