隐世的魅力

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  位于泰国甲米普拉湾的丽思卡尔顿隐世精品度假酒店是丽思卡尔顿旗下首家隐秘于世的度假酒店。这里不仅是《宿醉2》的取景地,同时也享有“亚洲最美浪漫度假村”的美誉。此次我们有幸邀请到普拉湾丽思卡尔顿隐世精品度假酒店(简称:普拉湾度假村)新任总经理Carlos Tarrero以及私人旅行定制专家与我们共同分享普拉湾度假村的隐秘与奢华。
  普拉湾,世外桃源
  风景如画的普拉湾,丽思卡尔顿旗下首家隐秘于世的度假村位于泰国甲米,临近安达曼海,优越的地理位置造就了它的幽静风雅,这片度假胜地也因此吸引了人们越来越多的关注。它距离普吉岛仅170公里,从普吉机场乘坐快艇约30分钟即可到达。如若渴望享受乡野间的驾驶乐趣,从普吉岛机场沿滨海大道行驶2小时也可抵达这片世外桃源,沿途你将体验激动人心的异域风情。当然,最便捷的方式自然是由普吉岛机场转机到达甲米机场后再由甲米机场出发到达酒店。普拉湾在泰语里是“山与海相遇之处”的意思,因为它依偎在洁净的白沙海岸与石灰岩壁之间且周围遍布着原始热带雨林、梦幻般的沙滩及水晶般清澈的瀑布,营造出专属于你的静谧天堂。
  到达酒店后,新任总经理Carlos Tarrero已等候在大堂,他关切地询问了我一路的旅途情况,并送上丽思卡尔顿独有的迎宾花环与清凉饮品及凉毛巾。早在旅行之前就听闻这家酒店有着令人永生难忘的大堂,特意选择了晚间抵达的我做足了充分的准备,还是被这充满神圣之美的画面震撼了,迎接我的是酒店入口处的佛龛周围摇曳着的2000根祈福蜡烛,它们彻夜长明,为入住的客人引路。长明的蜡烛在安达曼海迷人的夜色中星星点点,包围着整个大堂。相信我,没有语言能恰如其分地形容眼前这番美景,唯有身在其中,才能体验这美景带来的美妙心情。
  在顺利办好入住手续后,Carlos陪同我们一路来到为我们准备好的皇家海景别墅,Carlos边走边简单介绍了度假村的概况。他说:“度假村专门为那些渴望逃离生活压力、寻求隐世生活、体验不同文化与别样冒险的客人而精心打造。隐世精品度假酒店的建筑理念是通过以下几点体现的:低层套房与别墅的设计——放眼望去可以看到宁静的海洋、热带花园或沙漠胜景。整个设计中包含了4种自然元素:水、火、空气与土:火被运用在内部设计中,营造一种浪漫氛围;水被运用在洗浴场所;空气则营造了一种静思与冥想的空间感。度假村中随处可见充满幻想的设计风格,客人藉此可以体验到一种完全与世隔绝的氛围。”
  说话间便来到了我在这里的“家”,还没进门,就被这眼前的设计深深打动。
  别墅是典型的泰式建筑,尖顶的层叠屋顶,古朴的木质结构以及简洁现代的米色装饰勾勒出泰式简约风格。推门步入屋内,Carlos带着管家一路跟随,而我却因为太兴奋而兀自参观了起来,几乎忘记了他们的存在。在我步入卧室后,管家操着纯正的中文向我介绍道:“这张床宽4米,非常舒适。”我惊讶地望着管家,她却淡定自若。Carlos看出了我的心思,骄傲地介绍道:“我们的管家大部分会说纯正的普通话,为了方便与中国的客人沟通。”虽然对于我来说,语言并不是障碍,但是能在异乡听到熟悉的乡音还是让我对酒店的好感又增加了不少。105平米的室内空间布置精美,宽敞舒适,硕大的室内浴缸、宽敞的步入式衣橱以及配备躺椅的明亮露台都成为酒店的设计亮点。而246平米的室外空间则开阔敞朗,景色宜人,可以让你彻底远离尘嚣干扰。百分百私人的可跳水泳池、户外雨林式的花洒浴和泡浴让你轻松地享受水下时光。热带私家花园搭配美不胜收的海景,这就是名副其实的人间天堂。在别墅、套房的私密环境里,你可以享受宁静的水疗、烛光晚餐或者悠闲地什么都不做,只安静的享受度假时光。度假村的客房与公用区域运用了泰国本地的装饰风格:那些触感细腻、做工极为考究的家具与艺术品营造出了一种和谐的气氛。专属管家为客人提供的是无打扰式贴心服务,做到真正的随唤随到、不唤不扰。
  隐世哲学的魅力
  到达普拉湾的第二天上午,我开始了对Carlos的正式采访。翻看Carlos Tarrero的简历,亮点不断。他于2012年6月加入普拉湾度假村,此前一直担任酒店营运总监一职。Carlos出生于西班牙,曾求学于著名的西班牙德乌斯托大学(位于西班牙毕尔巴鄂),在那里攻读旅游与商业管理专业,专修豪华酒店管理。1998年,Carlos前往英国开始了他在艾美酒店的职业生涯,担任客户关系经理一职。此后,他先后在美国纽约艾美乐帕克酒店、西班牙毕尔巴鄂多蒙大酒店、英国伦敦丽兹酒店及印度尼西亚巴厘岛里京酒店(GHM)担任管理工作。在被问到为何选择从事酒店管理工作时,Carlos缓缓说道:“我之所以选择从事豪华酒店管理领域工作,是因为我勇于面对在服务高端客人时所遇到的各种挑战,且享受解决难题的过程,而且这种经历不断地激励和启发我。在从事酒店管理的职业生涯中,我发现了一个充满各种可能性的世界,我决心要继续发掘更多,于是我来到了泰国甲米,加入普拉湾,丽思卡尔顿隐世精品度假酒店。我非常荣幸地加入这家令人着迷的度假村,它具备浓郁的泰国文化气息,尤其是热情好客与真诚的服务精神”。谈道来到普拉湾度假村工作的原因,他还补充道:“因为度假村所倡导的隐世哲学对我非常有吸引力,能将这种品牌理念传播到世界,我深感荣幸。”在他看来,普拉湾度假村和其他他工作过的酒店度假村相比,有着许多独特之处。首先,Carlos认为普拉湾度假村完美的自然环境可给人心中以宁静和力量,同时优越的地理条件又能满足爱运动有活力的客人之需要:登山、游泳、潜水等等应有尽有。有时,沿着度假村海边静静地看夕阳西下也是享受生活的好方式。而这一切,就是普拉湾度假村永葆活力的秘诀。除此之外,普拉湾度假村还会定期推出花样繁多的体验项目,带领感兴趣的游客体验泰国当地文化,亦或是为特定人群准备的符合他们特征的活动。Carlos向我重点介绍了度假村最新推出的两个活动。一个是“小厨师大愿景”儿童体验烹饪项目。他说这个针对儿童的烹饪项目一推出便受到了亲子游客人们的追捧,参与项目的孩子们有机会参观有机果园,在专人的指导下挑选需要烹饪的蔬果并参加“自产栽培,益处多多”的现场课堂,学习如何辨别蔬菜水果,然后进入酒店后厨,学习亲手制作完整菜品并为父母亲手奉上自己烹制的美味佳肴。该项目旨在培养孩子们烹饪的兴趣和动手能力,同时也是为小朋友们准备的真正的“泰国美食之旅”。在孩子们参加活动的同时,其父母也可以有自己的时间去参与其他项目,如最近也炙手可热的“爱的一课”度假套餐。该活动旨在为新婚伉俪或爱侣在浪漫的假期里为爱情系上钟爱一生的纽带,助柔情蜜意升温。爱之旅包含水疗课程、双人水疗体验、烛光晚餐、豪华轿车机场接驳、专属管家服务和每日双人早餐等多重特别礼遇。 Carlos介绍道:“作为世界上第一家丽思卡尔顿隐世精品度假酒店,我们的使命是为客人们创造值得珍藏一生、回味无穷和绝无仅有的体验。‘爱的一课’不仅仅是一个浪漫的奢华住宿套餐:在我们接受过专业训练的员工的指导下,爱侣们将学会按摩理疗技巧,为彼此编织终身难忘的浪漫回忆。”此外,神秘而独树一帜的“普拉湾式”婚礼也是该酒店闻名于世的礼遇。婚礼通常于晚上举行,新婚夫妇在2000根点燃的泰式蜡烛下许下对彼此一生的承诺,“如今情侣们的追求越来越独特,口味也日渐刁钻,我认为在2000根蜡烛营造的浪漫气氛下举办婚礼是令人难忘的经历,这样的婚礼是能带给他们一生美好回忆又与众不同的婚礼”,Carlos说道。对于2015年下半年普拉湾度假村的发展计划,总经理Carlos告诉我,酒店方面正在开发两个新鲜且令人放松的项目:一个是心灵洗涤课程;另一个是冥想课程。同时季度音乐会也在日程安排上。   面对甲米和普吉岛上花样繁多奢侈酒店的竞争,Carlos却一点都不担心,“普拉湾度假村与众不同,不管是设计,得天独厚的地理条件,还是隐秘的恰到好处的普拉湾及其海湾里耸立的石灰岩地形。当然,因为度假村里的各位绅士和淑女组成的团队以卓越服务不断为客人创造终身难忘的体验,也是让我们在众多酒店中脱颖而出的重要因素。他们深谙普拉湾度假村的经营理念并致力于为客人提供最优质的服务。同时我们的私人管家服务也是独特且出众的。每个私人管家都会经历专业的培训,不仅能洞察客人的细小需求且严格保护客人隐私。他们是连接客人和酒店的纽带。” 谈起来自世界各地客人们的不同喜好,Carlos也和我们分享了他自己的经历。
  据他观察,来自欧美的游客更喜欢室外活动,如游泳浮潜或者在海滩上晒太阳;而来自亚洲的客人更喜欢待在室内有空调的地方。但是不论客人来自欧美还是亚洲,单身还是情侣,普拉湾度假村都能为其提供舒适且灵活的贴心服务。
  采访接近尾声时,Carlos问起我的度假计划并饶有兴致地担当起我的“私人旅行定制专家”,在得知我对潜水的极大兴趣后,他向我推荐了see岛并告知我随时可以联系到真正的私人旅行定制专家来为我规划接下来的行程。见我略有疑惑,他解释道,来自普拉湾度假村的私人旅行定制专家主要负责为度假村的客人设计符合他们期望的定制化旅游路线,在为客人展现泰国与众不同风情的同时为他们带来最真最特别的体验。见我还有迟疑,Carlos当即邀请我与他一同会会这个专家。其实,对于这种服务我早有耳闻也并非质疑度假村的服务水准,而是我认为很难将当地特色与客人的喜好完美结合。带着半信半疑的态度,我见到了这位私人旅行定制专家。在与我进行一番交谈后,他向我推荐了2个活动,一个当然是我喜爱的潜水运动;而另外一个则是令我兴致大增的“Ao Thalane”泛舟活动。“Ao Thalane”位于甲米国家公园内,是世界上最美的海湾之一。这条线路他在设计之初就非常钟爱,所以也是推荐客人参与最多的项目。许多来过的客人都为其美景倾倒。说起当私人旅行定制专家的初衷,他说首先缘于其对泰国对甲米的爱,这种爱使他想要发掘更多有意义的好去处,带领来自世界各地的旅行者一起探索甲米的魅力,发现更多无与伦比的美,让游客们对这片土地了解更多也更加热爱。同时,他钟爱与来自不同文化背景的人们进行交流和沟通,也喜欢看到客人因为自己设计的旅游路线而欢喜的样子。因为要不断发掘新鲜且有创意的旅行路线,他与许多当地村庄的人都建立了良好的联系,不时地与他们交流当地好玩的地方,好吃的餐馆,奇特的冒险好去处等等。每当发掘新路线,他都会自己先去体验一番,然后做出详细而周全的规划后,根据游客的需求带领游客去探索。他的表达令我心潮澎湃,生动的画面一个个的在眼前闪现,涌动的激情时刻提醒着我放下胆怯与困扰,尽情享受这难得的美景与假期。
  在享受华丽假期的这段时光里,我无不感受着Carlos团队的用心与细致。每位员工的一句早安一个微笑以及在我需要帮助时他们体现出的专业素质都让我温馨舒适,这种体验正如Carlos的那句话,“我们的责任就是尽一切努力为客人提供舒适且细致的服务,让世界各地的游客在丽思卡尔顿隐世精品度假酒店留下一生难忘的回忆”。
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