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针对数据挖掘技术是实现客户关系管理的重要工具,介绍了客户关系管理系统,着重分析了应用在CRM中的数据挖掘技术,探讨了其商业价值.
基于数据挖掘技术的客户关系管理系统
【摘 要】
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针对数据挖掘技术是实现客户关系管理的重要工具,介绍了客户关系管理系统,着重分析了应用在CRM中的数据挖掘技术,探讨了其商业价值.
【机 构】
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重庆工商大学计算机科学与信息工程学院
【出 处】
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重庆工商大学学报：自然科学版
【发表日期】
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2004年4期
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