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（1）以加强工会信息工作为桥梁，是做好“面对面、心贴心≮实打实”工作的前提。工会信息工作是工会倾听职工群众呼声和要求的重要渠道。“群众利益无小事。”如何面对面倾听职工呼声，心贴心为职工分忧，实打实解决职工困难，加强工会信息工作显得尤为重要。为做好“面对面、心贴心、实打实”工作，德铜工会从加强工会信息工作人手，畅通信息渠道，通过每年召开信息工会专题会、健全信息网络、规范信息上报处理制度等等，不断提高信息工作的及时性和有效性。