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由于企业之间竞争日益激烈和生产技术日臻成熟，生产同类产品的企业之间在产品的质量、外观。成本、价格等方面越来越趋于一致化，人们对产品选择余地越来越大，除去考虑产品的质量、价格、外观。服务等因素外，更愿意买自己熟悉和喜欢的企业的产品，这样企业的知名度和形象成了影响企业产品销售的重要因素。所以，企业间的竞争已不再是某些单一层次上的局部竞争，而是在理念与价值取向。决策与组织管理、规模与设备投入、人才与技术储备、产品与市场拓展、服务与质量保证、公益与社会责任各个层次上展开的全方位的整体实力竞争，也就是企业形象的竞争