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新的千年到来之际,世界正步入一个全新的时代,-知识经济时代,也有人称之为新经济。知识经济时代,企业之间的竞争变得更加微妙而复杂,也日趋激烈。企业之间的竞争优势不再是来自垄断的技术,而是来自企业吸引和保持顾客的能力。面对如此剧变的营销环境,企业的市场营销从营销理念到营销行为将如何迎接挑战?