关于新闻媒体应对突发事件的几点思考

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  摘要:当今社会,新闻报道的第一时间成为极为重要的概念。突发事件的不可预见性给新闻报道带来了诸多不便,这要求新闻媒体必须建立突发事件应急机制。新闻工作者在突发事件的报道中要注重新闻价值的判断,要有社会责任感,体现人文关怀,这是社会发展的必然要求,是时代赋予新闻工作的责任。
  关键词:突发事件 新闻媒体 第一时间 社会责任 人文关怀
  1 突发事件的含义
  突发性事件是指突然发生的、出乎人们意料的事件,它包括两层含义:一是事件发生、发展的速度很快,出乎意料;二是事件难以应对,必须采取非常规方法来处理。
  2 媒体建立突发事件应急机制的必要性和可行性
  2.1 媒体对突发事件的正常报道不会被干预。我国遭受“非典”打击后,政府非常重视突发事件的新闻报道工作。各部委和许多地方政府部门都建立起了新闻发言人和定期新闻发布制度。各级政府领导如果蓄意隐瞒重大疫情等公共安全突发事件,将受到严厉查处。目前,禽流感、矿难、爆炸、空难等重大突发事件都会比较及时见于报端。
  媒体对突发事件的正常报道不会被干预,并不意味着媒体可以随心所欲地进行报道。一般来讲,大多数突发事件的发生都会对社会产生一定的影响,如果新闻信息有悖事实真相,就可能起到错误的舆论导向作用,轻者引起社会恐慌,重则危害社会。
  2.2 媒体建立突发事件应急机制的必要性和可行性。战争、灾难、自然灾害以及偶发事件都属于突发事件。面对不可预见的突发事件,新闻报道可以不变应万变,但是对新闻媒体的反应机制以及新闻从业人员的基本素质有严格的要求。各级新闻媒体和新闻工作者要时刻绷紧第一时间这根“弦”,从思想上和预案机制上做足准备工作。先对突发事件的种类进行归类分析,然后分析总结以前成功应对突发事件的经验,建立一套相对健全的应急机制。要做到尽管事件突发,但是仍然有章法可循。
  3 突发事件中媒体的报道重点
  3.1 及时报道。在事件发生与人们的意识之间通常有一个短暂的思想空白期,从新闻的角度来分析,这一时期就是新闻报道的“第一时间”。在这一时期,人们由于震惊或某些情感因素而无法做出有价值的判断,他们对事件的认识往往建立在获知事实真相的基础之上。在这个暂短的时间内,哪家媒体最先报道发生的事件,它就能第一个满足受众获悉事实的欲望,把媒体对事件的认识传播给受众。媒介的先声夺人增加了它的覆盖率,由此滋生出公信力,并渐渐形成自己的品牌。捷足先登不仅仅给受众第一个送来了消息,而且引导了受众的理解力。媒介报道事实,同时也是在解释事实,揭示事件发生的因果,随之会产生一种巨大的引导力。解释事实是一种自然的过程,常同事实一起抵达受众,对受众施加无形的思想影响。
  3.2 阐明危险 告诉观众“发生了什么”。煤体对于事件的爆发及其后续影响应该有客观的认知。媒体记着必须在事件爆发期深入前线,向受众客观地说明突发事件的规模及波及范围,也可以针对事件的性质做出恰当的评论,表明自己的观点。新闻机构必须与政府建立密切的合作关系,实时向受众传达官方的处理意见和工作进展,并就涉及的法律文件进行解读。与此同时,新闻机构要通过质朴的语言,针对突发事件可能产生的危害及风险进行客观的评述,同时为受众提供行动指南,表达政府的关切及媒体的关注,树立和维护政府组织以及发言人的公信力。
  3.3 全面关注,有效说服。公众在突发事件的延续期开始逐步了解到突发事件所带来的负面影响,情绪难免波动,甚至出现过激行为。这就要求媒体对事件的发展以及政府行动进行跟踪报道,做好信息传播工作,以缓解公众心理压力,发挥社会动员作用。
  3.4 反思事件,注重人文关怀。在突发事件的恢复期,新闻媒体要将受灾者的生活和心理展现给公众,这有利于赈灾和灾后重建。新闻媒体通过灾难报道,将受灾者的生活和心理状况展现给观众,唤起观众的同情心,激起公众的深切关怀,从而可以给受灾者的生活带来帮助,可以给受灾者以心灵的安慰,可以给受灾者重建家园的信心。
  同时新闻媒体在突发事件的报道中要注意人文关怀。新闻媒体作为重要的社会主体之一,必须以强烈的责任意识、社会意识,倡导社会先进文化,在报道中要坚持以人为本的信念,体现出人文关怀,为构建社会主义和谐社会创造良好的舆论生态环境。在新闻传播中,一段文字、一幅图片,往往能传达真诚、和谐、自然的交流与表达。突发事件发生时,各媒体的各种报道鱼龙混杂,受众在接触这些信息的过程中决定选择接受哪个信息,报道的感情色彩、感情魅力,是吸引受众的一个重要方面。
  新闻媒体和新闻工作者在日常工作中都要做好应对突发事件的一切准备,随时准备投入到突发事件的报道之中,做到心中有数,不打无准备之仗。当突发事件发生后,新闻工作者要注意判断其新闻价值,注意甄别事件的影响力,不做无谓的新闻报道。在确定报道主题后,在报道过程中要尊重事实,坚决不做虚假报道,要注意舆论导向,避免出现社会恐慌。新闻报道不单纯是新闻行为,更是社会行为,所以新闻工作者在对突发事件报道中要注意人文关怀和注重社会责任感。
  参考文献:
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