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激励并不是一个陌生的概念。激励是一个心理学术语，指心理上的驱动力，含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意思，也就是通过内部和外部刺激，促使人奋发向上，努力实现目标。激励是管理学研究的一个重要内容，也是管理者在实践中经常面临的一个棘手的问题。心理学揭示这样的规律，需求导致动机而动机导致行为。从需求到行为的过程中，激励是一个干预变量，因为满足需求的行为有若干种，而激励将引导行为者的行为到特定的组织目标上。因此当组织目标或战略既定，组织成员的需求又是客观事实的情况下，激励的核心问题就是如何设计干预变量的问题。