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摘 要：“田园综合体”模式作为乡村新型产业亮点，并随着宜宾市电子商务平台的拓展与完善，打造“农旅销”一体化信息服务平台已成为促进当地多产业融合发展的重要举措之一。该研究以宜宾市龙溪谷生态产业园区为对象，对其打造“农旅销”一体化信息服务平台的可能性进行了评估，分析了搭建平台过程中可能出现的问题，并提出了相应的对策建议。
关键词：农旅融合;电子商务;宜宾市
中图分类号 F323 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2021）12-0135-02
Research on the Integrated Information Service Platform of “Agriculture， Tourism and Marketing” in Yibin City
HOU Diyao et al.
（Department of rural regional development，Sichuan University of Science & Engineering， Yibin 644000， China）
Abstract： With the development and improvement of e-commerce platform in Yibin City， Rural Complex becomes the highlights of rural emerging industries .Building an integrated information service platform of agriculture， tourism and marketing has become one of the important measures to promote the development of local multi-industry integration. This paper bases on the analysis of longxigu eco-industrial park in Yibin City，estimates and calculates briefly whether it builds an platform， analyzes the difficulties and problems in the process of building the platform， and puts forward rational measures and suggestions.
Key words： Integration of agriculture and tourism; E-commerce; Yibin City
1 背景
農旅一体化是指在农业基础较好的乡村打造旅游业和休闲农业有机融合的新兴产业业态[1]。在充分尊重农业产业功能的基础上，合理开发利用农业旅游资源和土地资源，以所开发的农业旅游休闲项目、农业配套商业项目、农业旅游地产项目等为核心功能架构，整体服务品质较高的农业旅游休闲聚集区。2017年，“田园综合体”作为乡村新型产业发展的亮点措施被写进中央一号文件，“田园综合体”模式是在城乡一体化格局下，实现农业、旅游和乡村社区综合开发的发展模式[2]。在此背景下，立足于围绕美丽乡村的创业项目和产品创意，借助“互联网+”，打造“互联网+田园”的模式，将有助于满足广大人民追求更美好物质文化生活的诉求。
农业电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面的将农村经济活动中易得的产品传递到市场并完成交易的过程[3]。宜宾市抓住科技发展的态势，2014年初宜宾市成立了市促进电子商务工作领导小组，推进了全市电子商务工作，并出台了《宜宾市人民政府办公室关于贯彻川办发（2013）82号文件的意见》（宜府办函〔2014〕89号）、《宜宾市贯彻〈四川省电子商务业发展工作推进方案〉的意见》（宜府办发〔2014〕15号），全力推进电子商务健康、快速发展。宜宾市农村电子商务平台的建设、电商形式发展态势良好。
2 龙溪谷生态园区构建“农旅销”一体化信息服务平台的潜力
“龙溪谷生态农业园”作为一个集种植、吃、住、体验等多元化体验服务于一体的乡村旅游项目，是一个以生态垂钓、樱花观赏、休闲旅游、农耕采摘体验为主题的乡村旅游休闲胜地，但龙溪谷生态园的业务主要集中在农产品的销售和“农家乐”形式的游玩，大多通过线下开展，对于线上的业务了解很少。这使得龙溪谷生态园区搭建“农旅销”一体化信息服务平台拥有得天独厚的优势和潜力。
（1）龙溪谷生态园所在的凉姜镇有丰富的煤炭资源，也是闻名的川南水果之乡，同时又是典型的城郊乡镇，旅游资源、产业资源丰富，发展潜力大。
（2）在互联网迅速发展、快节奏生活中的人们越发渴望更贴近原生态田园生活，更倾向于选择便捷、可视化、有保障的休闲生态旅游。“互联田园”平台的建设可为消费者提供充分的旅游咨询和信息的了解查询，包括产品种植销售的信息、旅游路线的规划、游玩指南;农产品的售卖可以架构在人们曾经旅游地的基础上，以提高消费者购买的保障;同时可以根据当地的旅游心理和需求制定专属的旅游计划。
（3）为了响应国家政策，四川省宜宾市政府对龙溪谷生态园的发展给予了高度的重视和大力的支持。在生态农业园起步初期，政府为其建设提供场地，修建公路;在其发展的期间，也时刻关注项目的发展进度，及时提供宣传支持以及对农产品的种植派出技术指导为当地种植人员做种植培训等。同时，四川省宜宾市国家农业科技园的建立，为农业种植提供了经验和技术指导。
3 搭建龙溪谷生态园区“农旅销”一体化信息服务平台存在的问题 3.1 搭建科学的平台体系困难 受地形地貌的影响，四川宜宾市龙溪谷生态园区农户较为分散、收购和装载产品消耗的时间和精力较大、发货时间长、盈利较小，以至于平台难以保证持续高效运营。再者，生态园电子商务平台的有效经营运转离不开科学的平台设计和规划，小规模生态园区很难拉取到专业技术团队并落地完整科学的网络平台体系。
3.2 缺乏有效的宣传力度和正确的形象定位 龙溪谷生态园区前期宣传力度较小，顾客较少，商家的农产品易出现滞销问题。同时，服务市场中存在许多同类型产品，小规模电商平台在市场竞争中将处于劣势的地位，缺乏有效吸引消费者的运营手段，久之降低消费者对平台的信任度。
3.3 缺乏高端的技术人才和合理的经营管理 生态园产品的销售需要一个双向的、保障互利共赢的渠道，但龙溪谷生态园区的负责人缺乏对信息化服务建设知识，难以实现农户、平台、市场三者的线上对接。同时，电商平台的日常运营和维护需要大量的电子信息技术人才和经营管理人才，召集和培训人才需要足够的物力和财力。
3.4 缺乏完整的实时信息 农业生产易受到干扰，旅游信息及其他产品信息（如气候影响，产品产量降低，供给不足）在短时间内可能会发生较大的变化，由于市场信息的不完全性，平台不能及时更新动态，使消费者不能充分了解到实时信息。
4 对策建议
4.1 扩大生态园主体规模和竞争优势 龙溪谷生态园背靠宜宾大学城，拥有天然的地理優势。利用这一优势适当扩大生态园主体规模，与周边企业合作联动，吸引更多商户入驻平台，形成较为规范化的生态园区，有助于提升电子商务平台的可操作性和利益最大化。平台应对商家生产服务规范化，提高商家的效率，达到互利共赢的目的。
4.2 加强信息化服务建设和人才培训 线上创建专项服务系统，生态园商家可以通过观看视频来了解平台，该服务系统提供提高种植技术的视频;线下由平台人员到生态园区向农户介绍该平台的服务性质和特点，提高农民的文化素质，同时为农产品拓宽销路。与宜宾市当地政府合作，对生态园负责人、管理人员、经营商户进行培训，内容包括政策解读、产品策划、电子商务、网络营销、经营管理等多项技能，培养解决平台实际运营问题。
4.3 加强管理监督，拓宽信息服务功能 在互联网的迅速发展下，提供旅游及其他信息的服务板块要持续实时更新。为了随时保证面向客户的信息具有相对完全性，工作人员要对旅游景点的变更以及其他信息的改变做出及时的调整，加强平台人员的监督管理。同时，根据宜宾市当地自然资源、人文景观、民风民俗等实地信息，拓宽平台服务功能。
5 结语
农旅销一体化信息服务平台利用现代互联网技术，将农业与旅游业初步连接起来，实现了农业与旅游业的融合发展，在增加农产品销量的同时，不仅仅为产业园带来了经济收益，还能提高当地知名度，带动其他旅游项目发展。信息服务平台的建设，能够打破农产品销售的传统模式，打消农民考虑农产品如何销售的顾虑，扩大农产品种植规模，保证农副产品质量。政府部门应引导与扶持这类电子信息服务平台，扩大应用领域，提高应用价值，进而逐步扩大应用范围。农旅销一体化信息服务平台在现有的市场内仍有很大的发展空间。
参考文献
[1]何奇彦.陕西省农旅一体化发展策略分析[J].热带农业科学，2020，40（08）：124-129.
[2]于沐仔，王庆生.基于田园综合体视角的旅游精准扶贫对策研究——以山东省沂南县朱家林为例[J].中国商论，2017（34）：45-48.
[3]周海琴，张才明.我国农村电子商务发展关键要素分析[J].中国信息界，2012（01）：17-19.
（责编：张宏民）
关键词：农旅融合;电子商务;宜宾市
中图分类号 F323 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2021）12-0135-02
Research on the Integrated Information Service Platform of “Agriculture， Tourism and Marketing” in Yibin City
HOU Diyao et al.
（Department of rural regional development，Sichuan University of Science & Engineering， Yibin 644000， China）
Abstract： With the development and improvement of e-commerce platform in Yibin City， Rural Complex becomes the highlights of rural emerging industries .Building an integrated information service platform of agriculture， tourism and marketing has become one of the important measures to promote the development of local multi-industry integration. This paper bases on the analysis of longxigu eco-industrial park in Yibin City，estimates and calculates briefly whether it builds an platform， analyzes the difficulties and problems in the process of building the platform， and puts forward rational measures and suggestions.
Key words： Integration of agriculture and tourism; E-commerce; Yibin City
1 背景
農旅一体化是指在农业基础较好的乡村打造旅游业和休闲农业有机融合的新兴产业业态[1]。在充分尊重农业产业功能的基础上，合理开发利用农业旅游资源和土地资源，以所开发的农业旅游休闲项目、农业配套商业项目、农业旅游地产项目等为核心功能架构，整体服务品质较高的农业旅游休闲聚集区。2017年，“田园综合体”作为乡村新型产业发展的亮点措施被写进中央一号文件，“田园综合体”模式是在城乡一体化格局下，实现农业、旅游和乡村社区综合开发的发展模式[2]。在此背景下，立足于围绕美丽乡村的创业项目和产品创意，借助“互联网+”，打造“互联网+田园”的模式，将有助于满足广大人民追求更美好物质文化生活的诉求。
农业电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面的将农村经济活动中易得的产品传递到市场并完成交易的过程[3]。宜宾市抓住科技发展的态势，2014年初宜宾市成立了市促进电子商务工作领导小组，推进了全市电子商务工作，并出台了《宜宾市人民政府办公室关于贯彻川办发（2013）82号文件的意见》（宜府办函〔2014〕89号）、《宜宾市贯彻〈四川省电子商务业发展工作推进方案〉的意见》（宜府办发〔2014〕15号），全力推进电子商务健康、快速发展。宜宾市农村电子商务平台的建设、电商形式发展态势良好。
2 龙溪谷生态园区构建“农旅销”一体化信息服务平台的潜力
“龙溪谷生态农业园”作为一个集种植、吃、住、体验等多元化体验服务于一体的乡村旅游项目，是一个以生态垂钓、樱花观赏、休闲旅游、农耕采摘体验为主题的乡村旅游休闲胜地，但龙溪谷生态园的业务主要集中在农产品的销售和“农家乐”形式的游玩，大多通过线下开展，对于线上的业务了解很少。这使得龙溪谷生态园区搭建“农旅销”一体化信息服务平台拥有得天独厚的优势和潜力。
（1）龙溪谷生态园所在的凉姜镇有丰富的煤炭资源，也是闻名的川南水果之乡，同时又是典型的城郊乡镇，旅游资源、产业资源丰富，发展潜力大。
（2）在互联网迅速发展、快节奏生活中的人们越发渴望更贴近原生态田园生活，更倾向于选择便捷、可视化、有保障的休闲生态旅游。“互联田园”平台的建设可为消费者提供充分的旅游咨询和信息的了解查询，包括产品种植销售的信息、旅游路线的规划、游玩指南;农产品的售卖可以架构在人们曾经旅游地的基础上，以提高消费者购买的保障;同时可以根据当地的旅游心理和需求制定专属的旅游计划。
（3）为了响应国家政策，四川省宜宾市政府对龙溪谷生态园的发展给予了高度的重视和大力的支持。在生态农业园起步初期，政府为其建设提供场地，修建公路;在其发展的期间，也时刻关注项目的发展进度，及时提供宣传支持以及对农产品的种植派出技术指导为当地种植人员做种植培训等。同时，四川省宜宾市国家农业科技园的建立，为农业种植提供了经验和技术指导。
3 搭建龙溪谷生态园区“农旅销”一体化信息服务平台存在的问题 3.1 搭建科学的平台体系困难 受地形地貌的影响，四川宜宾市龙溪谷生态园区农户较为分散、收购和装载产品消耗的时间和精力较大、发货时间长、盈利较小，以至于平台难以保证持续高效运营。再者，生态园电子商务平台的有效经营运转离不开科学的平台设计和规划，小规模生态园区很难拉取到专业技术团队并落地完整科学的网络平台体系。
3.2 缺乏有效的宣传力度和正确的形象定位 龙溪谷生态园区前期宣传力度较小，顾客较少，商家的农产品易出现滞销问题。同时，服务市场中存在许多同类型产品，小规模电商平台在市场竞争中将处于劣势的地位，缺乏有效吸引消费者的运营手段，久之降低消费者对平台的信任度。
3.3 缺乏高端的技术人才和合理的经营管理 生态园产品的销售需要一个双向的、保障互利共赢的渠道，但龙溪谷生态园区的负责人缺乏对信息化服务建设知识，难以实现农户、平台、市场三者的线上对接。同时，电商平台的日常运营和维护需要大量的电子信息技术人才和经营管理人才，召集和培训人才需要足够的物力和财力。
3.4 缺乏完整的实时信息 农业生产易受到干扰，旅游信息及其他产品信息（如气候影响，产品产量降低，供给不足）在短时间内可能会发生较大的变化，由于市场信息的不完全性，平台不能及时更新动态，使消费者不能充分了解到实时信息。
4 对策建议
4.1 扩大生态园主体规模和竞争优势 龙溪谷生态园背靠宜宾大学城，拥有天然的地理優势。利用这一优势适当扩大生态园主体规模，与周边企业合作联动，吸引更多商户入驻平台，形成较为规范化的生态园区，有助于提升电子商务平台的可操作性和利益最大化。平台应对商家生产服务规范化，提高商家的效率，达到互利共赢的目的。
4.2 加强信息化服务建设和人才培训 线上创建专项服务系统，生态园商家可以通过观看视频来了解平台，该服务系统提供提高种植技术的视频;线下由平台人员到生态园区向农户介绍该平台的服务性质和特点，提高农民的文化素质，同时为农产品拓宽销路。与宜宾市当地政府合作，对生态园负责人、管理人员、经营商户进行培训，内容包括政策解读、产品策划、电子商务、网络营销、经营管理等多项技能，培养解决平台实际运营问题。
4.3 加强管理监督，拓宽信息服务功能 在互联网的迅速发展下，提供旅游及其他信息的服务板块要持续实时更新。为了随时保证面向客户的信息具有相对完全性，工作人员要对旅游景点的变更以及其他信息的改变做出及时的调整，加强平台人员的监督管理。同时，根据宜宾市当地自然资源、人文景观、民风民俗等实地信息，拓宽平台服务功能。
5 结语
农旅销一体化信息服务平台利用现代互联网技术，将农业与旅游业初步连接起来，实现了农业与旅游业的融合发展，在增加农产品销量的同时，不仅仅为产业园带来了经济收益，还能提高当地知名度，带动其他旅游项目发展。信息服务平台的建设，能够打破农产品销售的传统模式，打消农民考虑农产品如何销售的顾虑，扩大农产品种植规模，保证农副产品质量。政府部门应引导与扶持这类电子信息服务平台，扩大应用领域，提高应用价值，进而逐步扩大应用范围。农旅销一体化信息服务平台在现有的市场内仍有很大的发展空间。
参考文献
[1]何奇彦.陕西省农旅一体化发展策略分析[J].热带农业科学，2020，40（08）：124-129.
[2]于沐仔，王庆生.基于田园综合体视角的旅游精准扶贫对策研究——以山东省沂南县朱家林为例[J].中国商论，2017（34）：45-48.
[3]周海琴，张才明.我国农村电子商务发展关键要素分析[J].中国信息界，2012（01）：17-19.
（责编：张宏民）