上海市消费者满意度指数编制研究

来源 :上海财经大学学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Zeshawn
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上海财经大学目前已经发布了2007年度和2008年度上海市消费者满意度指数,并受到了社会的广泛关注。本文探讨了上海财经大学上海市消费者满意度指数的构成与编制,并结合2007年度和2008年度上海市消费者满意度调查的结果进行实证分析,得到具有理论依据的结论,供相关部门研究参考。
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