一次成功的样板启动

来源 :销售与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:anruixiang
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  


  代理商如何走品牌营销之路经营区域品牌?
  上海素问堂是一家专业从事保健品、化妆品营销的专业公司,公司自2000成立以来,以可采上海总代理的身份,以30万元的启动资金,以小搏大成功启动上海样板市场,年销售额达2000万元。2002年,可采以上海、北京、广州为操作模板,迅速辐射全国市场。
  2002年底,刚刚完成渠道、团队、资金等第一次积累的素问堂,与四川可采生产厂家的合作终止,凭着对行业的高度敏感,素问堂经过市场的深入细分,尽管贴膜市场群雄逐鹿,各种新品新概念层出不穷,琳琅满目,但发现贴膜是化妆品行业的一个新的增长点,远远还未做透,真正的大品牌还没有形成,于是仍然决定将贴膜作为主打产品,走系列化品牌营销经营路线。在短短的时间里,素问堂研发推出了素儿贴膜系列。上市不到3个月,便成功地在贴膜市场立足,成为上海贴膜市场的第二代领军品牌。
  
  素儿面临的问题
  
  对于上海,多数企业是爱恨交加,多少企业斥巨资想撬开大上海市场,但赔了夫人又折兵,最后不得不悄然引退。上海市场的确难做!这是一个不争的事实:竞争成本升高,渠道压力增大,大卖场、连锁店的贸易条款苛刻得难以承受,消费者的口味变得越来越复杂,崇尚时尚,追求国际化,喜欢国际品牌的观念根深蒂固,作为国产品牌,如何迎合消费需求,是素儿入市首先必须解决的问题。
  多数企业进军贴膜市场,而且跟风上海市场。尤其是可采的宣传投入在上海依然频率极高,奥岚雪的广告力度也不甘示弱,作为新生素儿,如何在这个最难啃的市场杀开一条路来?
  
  贴膜市场激战在即,概念品牌差异突围
  中国市场自2001年以来,由上海素问堂、广州原禾创造了“可采眼贴膜”神话后,上海、北京、广东立刻掀起了贴膜热!
  2002年,贴膜市场迅速膨胀,全国市场风起云涌,国产的、进口的,各种概念性贴膜横空而出,竞争立刻白热化,“蓝色旋风”,SK-II、玉兰油、奥岚雪、相宜、颜婷、佰草集、东洋之花等十来个品牌陆续跟进上市,当时的可采和SK-II占据近70%的市场份额。
  2003年,整个贴膜行业呈多品牌竞争态势,老品牌继续生辉,新品牌后来居上,以素儿时尚贴膜为代表的第二代贴膜问世,它开始改良传统中药贴膜的种种弊端,以“无浓厚中药气味、无色素沉着、无杂质沉淀、无过敏现象”等产品理念,提出“纯粹养颜新法”的差异化概念,以时尚轻松的品牌个性,在贴膜市场异军突起!
  
  消费趋于理性,概念时尚新潮
  上海女人由于长期受外来文化熏陶,尤其是海外文化的影响,使得她们更加追求国际化、时尚化,特别是化妆品类,更容易偏向洋品牌。上海人对品牌的偏好依次是:国际化品牌、上海自己的品牌、全国知名品牌,素儿要想打动她们,必须走时尚国际化品牌路线!
  其次,上海人选购产品酷爱比较,比包装、比价格,比品牌,比名气。上海女人较小资,素儿品牌设计必须追求精细,体现国际化背景,价格上也要讲究策略,高贵而不昂贵。
  上海女人见识多广,很理性,不会轻易被打动,因此要注意技巧,循循善诱,把品牌包装得更加绚丽多姿,概念及表现方法更加小资,必要时请国际美女助阵,更要与明星紧密合作,体现产品的档次,诱发她们的购买冲动。
  
  营销成本增加,新品风险加大
  对于贴膜相对比较成熟的上海市场,运作新品素儿贴膜,一般要借助大媒体运作,通过高频率的广告,传播新产品信息,因此媒体风险剧增;但近年来,广告成本阶梯性上升,广告产品逐渐增多,加之时段、版面紧张,大家都在挤独木桥,传递信息更难突出,消费者接受广告的心理有所变化,使得运作媒体的手段和技术越来越复杂,无效广告比比皆是!广告打水漂的事司空见惯,广告效果何以体现?
  素儿通过终端促销推广,需要付出名目繁多的渠道进场费、陈列费、促销费、管理费和人员工资费等;另外,其他地面推广活动也需要花钱,使得素儿营销成本加大。
  此外,对于素儿贴膜,不可预知的因素太多,包括竞品的反扑,事件行销的新闻性可遇不可求,媒体策略及版面是否具备足够的统领性等,都会构成较大的风险。
  
  素儿的解决之道
  
  “闪电登陆”三步走战略部署
  第一阶段:2002年10月-2003年3月,以赞助F4演唱会推出新迷你痘贴膜为切入点,迅速提升产品知名度;随后导入祛痘修复面贴膜,进行大规模终端生动化建设;
  第二阶段:2003年4月-2003年6月,主推痘贴膜同时,导入美白嫩肤面贴膜和眼贴膜,以试用促销装为主,积累团队推广经验;
  第三阶段:2003年7月-2003年11月,主打美白嫩肤面贴膜,以传统中药面贴膜不足点切入,集中终端推广、公关赞助、广告宣传、资金支持等营销手段,使其品牌美誉度、销量均大大提升。
  
  差异化定位,细分贴膜市场
  素儿贴膜系列摒弃了其他贴膜“全面护理”的诉求,重点解决目标人群局部皮肤问题和皮肤亚健康状态,突出日本中药提纯技术,保持国际化品质特征。
  素儿独创“纯萃养颜新法”,细分功能市场和产品种类,从过去一种面贴膜解决皮肤多种问题,过渡到针对具体容易出现的症状,如皮肤晦暗、松弛、粗糙、痘痕等,分别推出控油(祛痘)的、美白嫩肤的面贴膜等产品。素儿不是单一产品的功能细分,而是整体品牌的概念细分。
  
  概念提炼
  素儿迷你痘贴膜以“时尚、轻快、活泼可爱”的卡通人物为概念标志,带一点日本小姑娘的调皮可爱和惹人喜乐的时尚造型(共创造了六种活泼形状,如蝴蝶形、心形、梅花形、泪珠形、叶片形、逗号形);美白嫩肤面贴膜和神采神润眼贴膜以青春动感的色块和纯净中药植物的成分诉求及健康绿色调,使品牌形象纯净、明快,完全区别于基本功能性面贴膜,给人以轻松、休闲的视觉享受。
  
  目标人群
  素儿的目标人群锁定在18-45岁的中端消费层次女性。前期以年轻时尚女性群体为突围口,使之逐渐成为都市女性的时尚贴膜。然后通过细分产品功能,区隔具体的人群,将贴膜市场进一步细分。
  
  营销策略新奇,多种手段并存
  
  软文策略
  软文是素儿快速启动市场的法宝之一。从素儿迷你痘贴膜市场导入期起,以素儿单挑“新生痘”的核心理念,通过《巧克力的甜美,小痘痘的苦涩》、《电脑是小痘痘的帮凶》、《小痘痘度平安夜》、《素儿冬日情缘》等一系列引人入胜的小故事,迅速差异化入市,树立起了素儿的知名度与指名度。
  紧接着,从面贴膜功能市场入手,诉求其独特卖点,宣传《多一分纯萃,添十分美白》、《贴一片,又白又嫩好几天》、《素儿纯粹嫩白无暇》的利益承诺,瓜分面贴膜市场蛋糕,以《素儿纯萃养颜新法》、《今年夏天有几天?素儿嫩白送五天》、等功能软文和时尚软文传播概念,更加提升素儿贴膜的整体差异个性。
  针对美女情结,素儿又策划《美女主持人的祛痘绝招》、《白雪公主番外篇》、《流星雨从梦想的天空降落》、《明星直面上海小姐》等多篇美女软文,并借助影视新星周蕾的清纯可人形象,把素儿的纯粹养颜概念深刻诠释,拉近了品牌与消费者的距离,更具亲和力。
  
  媒体策略
  素儿的媒体策略较可采更加大胆而全面,产品上市前三个月就在报媒、地铁入口通道、电台、电视等空中媒体席卷而来。同时,在上海市人流量集中的商场入口处都设有清新的展示形象柜,并派驻促销小姐现场接受咨询。
  随着素儿的快速成功,素儿在媒体方面的组合运作更加娴熟。
  素儿的媒体策略相对集中,以《申江服务导报》为主要阵地,《完全生活手册》为辅,每周一期;同时,以电台音乐频道及《相约星期六》之类的电视娱乐节目为品牌跟进,展开非全面但整体感极强的媒体组合攻势,让上海女性时时隐隐约约包围在素儿设计的养颜世界里。
  
  时尚事件活动
  巧用公关赞助,实现品牌、企业形象的共同提升,同时也提升了销量。素儿的形象传播走的是一条时尚明星路线,但开始并没有花巨资请明星做代言人,只通过相关的公益赞助活动提升品牌的档次与时尚特征。
  2002年秋天,利用F4在上海的演唱会,以不到30万元总投入,完成了包括赞助费、广告费、终端活动支持在内的全程造势计划,使素儿品牌知名度大增,扩大了迷你痘贴膜在年轻女性中的影响力,活动前后对比,销量增长100%;再如2003年秋天,利用上海小姐选举,以不到25万元总投入,使素儿的时尚明星路线再次得到了极大的张扬,素儿品牌形象在上海女性心目中又一次得到了实质性的提升。
  通过在上述两次时尚大会中的品牌传播,素儿的时尚明星路线具备了一定的基础。此后不久,素儿才聘请了影视明星周蕾担任品牌形象代言人,从时尚化突围,打造一个活力四射的时尚品牌。
  2004年秋,素问堂特别邀请了2003'新加坡世界小姐Victoria为素儿全球形象代言人,Victoria不仅外形清新、健康、时尚,更是新加坡第5代华人后裔。流淌着华人血液的她有着浓厚的中国情结,将其赋予产品更加鲜明的个性形象,整合产品与电视、报纸、终端、公关手段进行全方位时尚传播。
  
  渠道终端
  上海传统商超渠道成本过高,特别是商超各项费用的累积,多数厂家难以承受,素儿上市初也面临渠道巨大的成本风险。
  根据素儿的产品特性,可以在大卖场、连锁超市、连锁便利店、大商场、连锁药店等渠道进行销售。
  另外,还在一些人流量较大的大商场广场建设专柜,进行形象推广,深度宣传产品。采用抓大放小策略,重点击破,降低渠道成本。
  素儿启动上海市场,采用的是“高举高打”策略,以商场专柜或超市、卖场为主要阵地,兼顾大型药店,全面整合生动化陈列,通过导购、促销、店堂POP等手段,配合迅速铺货,销售网点涵盖70个零售卖场及数百家上药连锁店,其中包括屈臣氏、家乐福、易初莲花、东方商厦等大百货店及连锁超市。最为典型的是与屈臣氏合作,通过建立店中店的方式,在上海11家屈臣氏全面展示素儿的清新可爱品牌形象。以这种独特的渠道通路策略,将素儿“店中店”形象得到很好的传播。
  
  促销策略
  以终端生动化、促销生动化为主体,素问堂将终端企划、公关、执行和店员培训、管理、队伍建设等多方面进行有机整合,使地面形象展示更加生动化。
  在素儿进入市场之前,素问堂就十分注重对营销队伍的建设。素儿对促销小姐的要求非常高,不仅要年轻漂亮,口齿伶俐,有亲和力,还要活泼开朗,与素儿传达的品牌理念保持一致。
  素问堂在一些主要销售场所,特别是屈臣氏样板店,通过小型堆装促销、中型活动促销、室外大型促销等手段,使得素儿的走货量非常可观。
  为了促进销售,素问堂设计了自己的一套行之有效的激励制度,鼓励营销人员积极开展终端维护、终端公关、渠道公关、媒体公关等活动。
  通过一年多的快速发展,素儿终端促销人员已近百余人之多,在上海零售终端点形成了一道独特的风景,每到周末或节庆日,素儿小姐总会带着甜美的可爱笑容解答消费者疑问。与之对应的是,素儿的销售额也迅速攀升,在屈臣氏连锁店,素儿荣获“2003’屈臣氏健与美大赏上海销售金奖”,大有赶超老牌贴膜品牌!
其他文献
信息系统已经不仅仅是一个工具,它是管理理念、管理思想和管理模式的载体和一面镜子。以信息流全程优化物流、资金流,是零售企业提升管理水平必由之路。  今天国际商业巨头大部分已经进入中国。他们大都在进入中国市场之前就建立了庞大的工商战略联盟,并借助先进的管理信息系统架构其敏捷的全球物流供应网络,其大规模的全球采购和快速分销,甚至可以主导一个国家或地区的重要商品流向。国内零售商、分销商在与外资巨头的对局中
期刊
“与其说自己在从事商业实践,还不如说我在透过商业去体验生命、体验艺术,并在商业中找到真正的节奏和旋律。”    在今年火爆的饮料市场,细心的消费者会发现两瓶不离不弃的饮料,一瓶是粉红色外装的“她-”,另一瓶是深蓝色包装的“他+”,无论是在货架上,还是在堆头中,两类饮料总是摆放在一起,这就是今年新上市的性别饮料——“他+她-”营养素水。  汇源集团是他加她饮品有限公司的股东。作为新产品,起初公司认为
期刊
[案例简介]    该公司是一家属国资委直管的大型国有企业,主要生产具有高技术含量的通讯设备,最近三年的年销售额平均在10亿左右,职工2000余人。由于该企业前身是一家运行了几十年的研究机构,因此,其工资制度带有很浓的研究机构色彩。2000年公司内部进行过一次工资改革,改革后工资体系的主要特征是:(1)所有人员的工资都由其职位价值决定;(2)工资中有20%是浮动工资:个人业绩达到标准,公司则全额兑
期刊
促销活动是部“交响乐”    国庆过后,公司总部要对下属企业的促销活动做一次评比,市场推广部门将评比模块做出来后,征求笔者的意见,看完评分标准和模块,笔者提出了自己的观点:第一,目前在促销上手段同质化十分严重,对原创性的过分强调,似乎不妥;第二,促销是一场团队作战行为,因此,有必要强调团队协同作战的意义与和谐性;第三,促销活动成功与否,关键在于对方案是否执行到位,特别是对促销细节的注意,显得更为重
期刊
植入式广告,在唤起消费者注意的同时,还扩大品牌联想的强度、偏好性和独特性,取得消费者的认同与好感。  对大多数观众而言,“植入式广告”可能还是一个新名词,但下面的镜头相信各位并不陌生:  ——冯小刚执导的《一声叹息》中,影视公司老板刘大为(付彪饰演)吩咐李小丹(刘蓓饰演):“别住着总统套房就大手大脚花钱,要吃饭到外头去吃,千万别从饭店叫,一碗面条能收你二百块……电话线也给我掐了,打电话用吉通卡。”
期刊
招商广告难道真的是花钱打水漂?  文案设计是关键不会花钱赚吆喝。  招商广告的发布,其核心载体就是“招商文案”。招商广告往往是您走向市场的第一步,如果第一步演砸了,后面的困难也就可想而知。而事实上,现在很多企业大把的招商广告费砸出去了,但应者数量却与期望数量相差甚远。    一剑锁喉,把好两关    大家知道吗?正常情况“1个应者电话”折合花费人民币多少元?应该是10-100元之内。但近期对广州、
期刊
研究飘柔,对于国内众多日化企业而言,也能为他们提供一些可资借鉴、利用的地方,也许飘柔的问题,就是国内企业发力的地方。   “柔滑的专家飘柔,推出了全新的飘柔香皂、沐浴露。” 飘柔近几年延伸推出了几款产品,虽然是有其战略考虑的,但是分析起来,其也面临着进入了的延伸迷途的问题。不妨以其为例分析一下品牌延伸的问题。    飘柔在中国的延伸之路    飘柔1989年进入中国,作为宝洁(中国)最早、最成功的
期刊
如何知道“消费者需要什么”?最方便、有效的信息恰恰就是在那些默默无闻的“促销员”身上!  把时间倒推五年,可能“优秀的销售”还是“不管生产的是什么都能把它卖出去”,今天,营销环境已经进入大规模的生产过剩时代,“以市场需求为中心、消费者为中心”的营销观念已被大家深刻接受,大家知道真正优秀的销售不仅仅是把产品卖出去,更要满足顾客需求,并给客户带来深刻体验,创造忠诚客户。  为了做到“以市场需求为中心,
期刊
提升终端管理巡场能力,杜绝终端管理走马观花。  在终端巡场的时候,经常会发现这样一种现象:很多厂家的市场推广人员、零售主管、代理商的促销督导去卖场不是积极地了解各类市场信息、督促导购人员、寻找销售机会,而是懒懒散散地四处“荡”。不是跟导购扎堆聊天,就是在卖场瞎转悠,东家转转、西家看看,尽问一些无关紧要的事或了解一些对市场推广作用不大的信息,再不就是打探对手一点公开的销售数据,而后总算大功告成,可以
期刊
千百年来,占据正统主导地位的鸿学巨儒,畏狼如虎、憎狼为灾。而近年来,狼似乎被平了反,它的智慧,顽强和尊严;它的每一次侦查、布阵、伏击、奇袭的高超技术;它对气象、地形的巧妙利用,它的视死如归和不屈不挠——无不使好战的勇士臣服。狼被斗士喻为战神和楷模,狼更是埋藏在男人心底的图腾。  广告圈有一个怪才,他把狼的标本摆放在公司前台,把狼作为其公司形象的载体,狼是他心中的图腾,他就是叶茂中。    工作时的
期刊