【摘 要】
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物流行业是服务行业的一个重要组成部分,服务创新是提高物流企业竞争力的一个重要途径,同时对于服务经济的发展也有一定的促进作用。文中基于物流企业服务创新的内涵和服务创
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物流行业是服务行业的一个重要组成部分,服务创新是提高物流企业竞争力的一个重要途径,同时对于服务经济的发展也有一定的促进作用。文中基于物流企业服务创新的内涵和服务创新驱动力模型,总结、归纳出影响物流企业服务创新的因素,并详细分析了这些影响因素。这有助于物流企业从理论角度更深刻理解影响服务创新的因素,进而有针对性的进行服务创新。
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