十八大报告指出，中小企业是中国经济的血与肉，解决中国就业问题的关键在于发展中小企业。而信息化则是帮助中小企业解决当前困难和问题的有效手段，作为大型国有企业，中国联通承担着国企责任，一直努力致力于为我国中小企业提供优质的产品与服务。
　　中国联通针对中小企业的信息化需求特点，建设了“宽带商务”中小企业信息化服务平台，为100万家中小企业提供服务。该平台面向中小企业开放，提供以租代建信息化产品，面向第三方信息化应用开发商开放，提供多种通信能力的信息化产品孵化平台，可提供移动办公、行业短彩信、视频监控、定位服务、网络传真、电话会议等全方位的信息化服务，帮助中小企业解决生产、营销、管理、服务等方面的问题，降低成本，提高效率。
　　多年来，中国联通一直参与“中小企业信息化推进工程”，并连续10年参加中博会，自2005年开始便开展面向中小企业的免费信息化培训，每年培训人数达百万。2012年以产业园区、产业集群为切入点，开展“创新中国行”信息化培训活动，在全国开展10500场免费培训，受益人数52万。在活动中，中国联通摒弃了单纯宣讲PPT的模式，而是以情景短剧的创新培训形式，围绕用户体验，以产品现场展示、用户互动参与和情境模拟相结合，提高用户感知，提高现场培训效果，受到企业欢迎。
　　在2013中小企业信息化服务信息发布会暨中小企业信息化培训启动会上，中国联通通过创新培训形式、提高培训效果的做法，以信息化企业的一天为主线，通过某中小企业的老板、秘书和市场部经理三个角色，有机地将一信通、安全宽带、随e行、移动办公、视频监控、一卡通等信息化应用串联在情景短剧中，使受众更直观地理解信息化应用的功能、使用场景和使用效果。
　　目前，中国联通已建立完善的集团、省、地市、区县、网格五级的中小企业客户服务体系，为客户提供“一点受理、全面服务”的一站式服务。中国联通中小企业专职服务的客户经理已达2.8万人，为全国900多万家中小企业提供全方位服务。
　　总结当下的信息化趋势，企业信息化已进入移动互联网时代，随着3G应用的普及，企业可以随时、随地、随身用手机监控、手机考勤、手机处理公文、手机定位等等，中小企业办公就像插上隐形的翅膀，效率倍增。而在这个信息飞速发展的时代，中国联通将继续秉承大型国有企业的社会责任，致力于中小企业信息化的推广和培训，助力企业发展。