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"以病人为中心"和"以人的健康为本"的服务宗旨,不仅包括了为病人提供优秀的护理技术,还包括了更加广泛的服务内涵,这种优质服务内涵的反映就是礼仪服务.为了进一步提供护理质量,我们开展了礼仪服务,并取得了可喜的成绩.现将具体的做法介绍如下:……
礼仪服务在提高整体护理质量中的作用
【摘 要】
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"以病人为中心"和"以人的健康为本"的服务宗旨,不仅包括了为病人提供优秀的护理技术,还包括了更加广泛的服务内涵,这种优质服务内涵的反映就是礼仪服务.为了进一步提供护理质
【机 构】
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清华大学玉泉医院
【出 处】
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中国医药导报
【发表日期】
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2006年27期
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