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承诺制度是党的十四届六中全会以来在我国社会组织中广泛运用的一种新型管理、经营方式，是加强行业文明与诚信建设的一项重要内容。其做法是将本部门、本单位的有关政策规定、办事服务程序、工作质量标准、违反承诺追究措施向社会公开，把本单位的管理，经营工作置于社会监督之中。承诺制的最大特点是对自己实行约束，对社会提供便利。