【摘 要】
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时下市场饱和，消费不旺，商业竞争更加激烈，商家纷纷使出浑身解数争取顾客。什么“打折酬宾”、“免费上门服务”、“不满意便退货”，各种促销手段花样不断翻新。销售与服务承诺也
【机 构】
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西北政法学院经济法系!陕西西安710063
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时下市场饱和，消费不旺，商业竞争更加激烈，商家纷纷使出浑身解数争取顾客。什么“打折酬宾”、“免费上门服务”、“不满意便退货”，各种促销手段花样不断翻新。销售与服务承诺也成为商家竞争的一件法宝，如“假一罚十”之类。但一些商家并不认真履行自己的诺言，一旦与消?
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