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随着旅行社行业的快速发展,作为掌握着旅行社经营成本和质量的计调人员,已经成为炙手可热的紧缺人才。然而,当前我国计调人才的培养数量和质量都难以满足快速发展的旅行社行业用人需求。通过分析旅行社行业发展趋势、旅行社岗位群人才需求状况和计调从业人员职业能力现状,指出计调人才培养存在的问题,从而提出旅行社计调人员的素质和职业能力要求,为高职旅游类专业设置和计调人才培养标准制定提供参考依据。