去德国公干，我和同事住进了汉堡商务中心的一家星级酒店。主方陪同人员开车带我们至大门口，简要地嘱咐好以后的日程，就礼貌地离开了。
　　身着传统印度服装的门童笑容可掬地拉开门，殷勤地送我们到大堂登记。拿到房间钥匙，门童亦步亦趋地拖着行李箱跟在后面。开门后，门童用英语简要地介绍了一下住店事项，他特别要我们细心阅读桌上的服务指南。临走前，我给了三欧元的小费，门童显得很满足，并祝我们过得愉快。
　　痛痛快快地洗了个澡，浑身顿时感到舒适无比。电视里频道虽多，但有近半是德语的，英语频道语速较快，看得不太懂。我和同事开始研究起那本英语和德语印刷的服务手册起来。
　　首页是“欢迎阁下入住本酒店”。接下来，介绍了室内各种服务的使用说明：小冰柜里储存的饮料和酒类，明显地提示，它们要比外面贵百分之二十至三十，其中包含了昂贵的服务费，请酌情使用。若取饮料，最好是喝玻璃瓶装的，价钱最低，而且可以拿空瓶在大厅里换。塑料瓶装的饮料价高，不利环保，虽然可以回收，还是会消耗资源。还有卫生间一次性拖鞋，不要溅水，其使用寿命会更长。卫生间摆放的牙刷、刮面膏、方便杯等，按件收费，价不廉，如自备则更好，尽量少用。此外，若出门没及时关灯或电视，被服务生发现了，房客在结账时会收到一张额外的“罚单”。
　　读完服务指南，我和同事会心一笑，觉得处事严谨的德国人真是死脑筋，别的酒店都是想办法多掏房客的腰包，他们却处心积虑地抑制客人的消费。我们既感诧异，又生佩服。
　　静心一想，这种不鼓励多消费的经营观不是逐客那么简单，它在微不足道处为顾客省钱的同时，潜移默化地唤醒了人们的环保意识。德国人富而不奢，不赚增加资源压力钱的做法值得我们仿效，尤其是国人那些不择手段，不计环境后果赚钱的观念应该改变。
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