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面对政府，品牌是承担社会责任、提升城市价值的信心；面对业主，品牌是提供优质产品、履行放心服务的承诺。作为北京首开鸿城实业有限公司（以下简称首开鸿城实业公司）的董事长，非常高兴能与大家分享首开鸿城实业公司在近几年开展提升物业服务品质、打造企业品牌、构建和谐社区所做的一些工作。一、关于提升物业服务质量，打造服务品牌，建设幸福社区