论文部分内容阅读
摘 要 学生评教制度是教学质量保障的有效途径和改进课堂教学的重要依据，也是学生正确行使自身权利的重要表现。近年来，由于高校评教指标体系设置和评教进程管理的问题，以及学生对于评教的被动消极应对，造成学生评教结果客观性和准确性大打折扣，评教的作用受到众多质疑，学生评教陷入困境。因此，本文认为对于学生评教制度，应构建科学的评教指标体系，采取多种评价方式，建立学生信息员制度，及时有效地反馈评教信息，从而完善高校学生评教制度，使之走出困境，发挥应有的作用。
关键词 学生 评教 高校 管理
作者简介：贺芳，武汉设计工程学院教务处。
中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2016.09.091
高校的教学质量监控体系，普遍是由学生评教、同行评价、教学督导、领导听课制度组成，其中学生评教作为保障和提升教师课堂教学质量的重要制度，成为绝大多数高校的教学质量监控体系组成之一。当前高校的学生评教是指由在校学生对任课老师的课堂教学进行综合打分评估，进而对教师评教分数进行排名考核的一种教学管理方式。尤其是近年来高校教务系统网络化的逐步普及，网上评教如火如荼地进行，学生评教甚至与教师绩效，综合考核挂钩，其作用和影响力越来越大，但同时也存在很多问题，如评教指标体系设置不科学，学生对评教不重视，评教过程中学生权利是否充分行使受到质疑，评教结果没有及时反馈给老师，未发挥提升教学质量的真正作用。因此，如何实现学生评教的真正价值，使之能够切实改善教师课堂教学效果，进而促进高校教学质量的整体提升，适应学生的学习需求，成为我们需要深入探究的问题。
一、高校学生评教的目的和意义
教学质量是一个高校的生命线，是高校能持续发展的不竭动力，如何综合应用各种教学管理方式，促进高校教学质量的全面提升，成为近年来各高校全力研究的课题。其中学生评教作为一项常规措施，越来越多地受到人们重视。学生评教实际是赋予学生评价教师课堂教学的正当权利，在学生评教中，学生对教师的教学活动、教学内容、教学方式和教学态度进行综合评价，从而对教师的教学水平和质量得出综合评分，使得高校教学管理人员能了解教师教学情况，实现对高校教学质量的监控和管理。学生评教的目的和意义，主要表现在以下方面：
（一）学生评教是学生充分行使自身权利的表现
高校中，学生是教育教学的实际参与者，是教学活动的重要主体，而不仅仅是教育接收者，教学内容如果不被学生有效接收，实际上是不能达到良好的教学效果的，学生有权利对教师课堂教学活动进行中和评价，从而达到吸取知识的教学目的。
（二）学生评教能够使老师以“旁观者”的角度，了解自己的教学状况，从而得出改进教学的有效信息
教师作为知识的传授者和主导者，往往是身在其中而不能了解学生课堂学习的真正效果，学生评教通过学生对教学活动的评价，让老师们从教学活动的另一方面，全面了解自身教学优缺点，不断改进教学方式方法，提升教学质量。
（三）学生评教为教学管理者提供日常教学活动管理的重要依据
通过学生对各个老师、各个课堂的评价，教学管理者能够对整个教学活动有着直观认识，从而调整教学管理和监控方式，督促教师积极改善教学内容和教学效果，提升高校教学质量。
二、学生评教工作的管理现状
（一）教务系统网络化管理
当前高校顺应了大数据时代实现网络化教学管理与监控的发展需求，不再进行传统的评教方式即纸质评教，大都实现了学生评教工作网络化。网上评教是一种更为便捷快速的评教方式，在学生网上评教中，各高校充分应用教务系统中教学评估选项，实现对每一学期所有开设课程教师的课堂进行评价，评教数据完全来自于开课系统，评教结果也有系统根据权重保证了评教数据的准确性和全面性。网上评教大大降低了评教成本，教学管理人员仅需在教务系统中进行相应操作，即可实现评教目标，而学院教务人员也可实时监控评教进程，有针对性地督促学生按时按要求完成评教，促成评教进程的有效性和完整性。
（二）教务处统一管理评教进程和学院二级管理
以W高校为例，教务处设专人负责评教事宜，于每学期末开始评教进程，开放教务系统综合平台中的教学评估端口。学生评教开始前，教务处管理人员根据教务系统中开课信息导入评教数据，待评教数据全部导入，教务处通知各开课单位核查评教数据，各学院（部）反馈问题并经教务处调整修正评教信息，这一过程保证评教信息完整准确。在评教进程中，教务处实时监控全部评教数据，主导整个评教进程。各学院（部）督促本学院学生按时上网评教，并对本学院开课课程实时监控，对参评率过低的专业或班级，实行开设机房、教室，进行集中评教，确保每个在校生按时完成评教。
（三）每学期末进行，采取稳定的时间和方式进行
评教时间一般设置在每学期结束前一个月内进行，评教时间集中在两个星期以内，评教系统从开放至关闭，不会更改时间。作为常规评教方式，教务系统中教学评估端口由专人管理，各学院配合评教进程，以学院为单位直接监控评教进程。评教完成后各学院即各开课单位负责汇总统计评教数据和教师排名，记录参评率未达标的课程并说明原因，经院级教学院长或相关领导批准后，将教师分数及排名表上报教务处。
三、学生评教的问题和困境
（一）学生评教工作片面强调量化考核，忽视质性评价
当前高校评教所依据的指标多以量化表格形式出现。以W大学为例，学生评教一级指标为教学内容、教学态度、教学方法和教学效果，在一级指标之下再设二级指标，如教学内容中包括内容设置合理，概念准确；教学态度中包括课堂教学耐心提问交流，备课充分，板书清晰；教学效果包括教学通俗易懂，能很好地理解吸收等，这些指标按照一定的权重或分值分配其中，直接由教务系统算出平均分数。作为既定或通行指标体系，学生没有参与指标体系的建立，完全是按照量化的表来给教师评分，并没有真正了解这些指标所指称的内容，甚至在评教时都没有看清楚指标内容直接选择打分，因此评教指标体系成为形式上的量化表，没有真正发挥其评估教学的作用，影响评教数据的客观性和准确性。 （二）信息不对称造成评教过程断层，教师难以收到评教反馈
评估课程根据教务系统中的开课信息笼统分为理论课、实验课和体育课，而课程分类学生在评教系统中无法看到，仅用于导入评教数据时使用。学生评教结束后，由各学院即开课单位负责汇总统计本学院老师的评教分数和排名，确认后报送教务处，教务处相关负责人仅对参与评教教师分数分为优秀、良好、合格等级进行汇总分析，并对各学院学生参评率做出记载。这一过程并不完全对老师们公开，很多教师到下个学期都不知道自己的评教分数和排名，而教务处也会将评教材料存档，待年终评比考核时由学校人事部门参考作为奖惩依据。教师们只能在同一评定考核时知道自己的排名分数，却收不到任何改进课程的有效信息和意见。教师因为学生评教活动中信息的缺失，承受巨大压力，由此造成很多老师对评教结果的不认同。
（三）学生对评教的消极态度影响评教结果的公平客观性
很多高校为督促学生及时有效地进行评教，采取强制措施。有些高校将学生评教与查询成绩和选课挂钩，造成学生反感，学生认为评教跟自己没关系，认为这是利用自己完成学校的教学管理任务，因而往往进行消极应对，草草评完了事，许多毕业生因已离校，请人代评。更有学生在了解到评教分数和排名直接与教师的奖惩挂钩，出于对某一门代课老师的好恶，恶意给出低分，造成了评教分数排名的不公平，这是违背学生评教初衷和目的的现象。学生对评教的消极态度也给老师们一种不被尊重和不被信任之感，有的老师为了保证评教分数，在课堂中一味迎合学生需求，采用播放视频、看图片替代正常教学内容，甚至在考试之前根据学生要求透露考试范围和重点，学生评教在此时对教学质量提升没有促进作用，反而起了消极影响。
四、完善学生评教管理制度的建议
（一）科学构建评教指标体系——实现评估者和被评者的认可
当前，大多数高校的学生评教指标体系通常是既定的或参照通行指标体系。学生处于被动和从属地位，只能按照已经制定好的评估指标对老师的教学进行评价，没有机会表达自身的诉求和客观评价，造成消极评教或课程参评率过低。学生作为评估者，有权利参与到评教指标体系的构建中，可以进行学生问卷调查，调研学生最希望设置的评教指标并予以汇总记录；召开学生代表座谈会，听取学生代表对评教指标的增改意见，作为修改评教体系的参考；充分发挥教务处信息中心的作用，由教务处信息中心的信息员，统计学生对本校评教体系的意见。对于参评教师，也可以通过召开座谈会或讨论会，请老师们发表对学生评教指标体系的想法，听取教师意见，将经过改进的评估指标体系反馈给在校师生，争取实现评估者和被评者对评估指标体系的认可。这一过程中，学生不再仅仅是为完成教学管理任务的评估者，而是按照自己的意愿参与制定评估指标，学生按照自己已经认可或大部分认可的指标体系来打分评估，这种评教结果分数显然要比被动接受既定评教指标，进行随意或机械打分得出的分数要来得可靠。另一方面，老师经过沟通交流，将评教体系融入自己的理念想法，摒除之前在评教体系中被随意打分的不被尊重感和对评教指标体系的质疑，一定程度上促进教师和老师对评教的双重认可和接受，保证评教结果的客观公正性。
（二）改善学生评教管理机制，促进多方参与，合理安排评教进程
在对评教进程的管理中，不再仅由教务管理部门进行单一管理，通过与学工、团委相关部门的沟通，取得各部门配合。各学院（部）的教学管理部门也应发挥自身作用，熟悉评教流程和数据信息，由教学管理人员联合辅导员，学生干部，全力督促评教进程有效开展。积极促成学生组织和教务信息中心的多方参与，建立年级信息员或班级信息员制度，通过学生会、年级委员会、班委会层层加强对学生评教的倡导和宣传，倡导高校学生真正行使自己的权利，并由班长或学习委员任学生信息员，收集学生意见，并及时反馈给教务管理人员，及时调整评教进程，提高评教效率。对于恶意评教和代评的情形，应坚决予以杜绝，一经发现此类情形，经过调查核实后，存在此类的学生评教分数予以作废。
（三）增加评教方式，注重质性评教，评教结果及时反馈给老师
高校的学生评教大多数是在学期末进行，这个时间段往往有毕业生已经离校，学生备战期末考试等事项，影响学生参评率。因此，学生评教可以采取期中评教、期末评教、随堂评教三者相结合的方式，不再只是在每学期期末进行，可由学校教务部门或网络中心牵头开发出教学评估APP，学生通过APP可以进行随堂评教，即在每节课后可以自主对该课堂进行随堂评价，发表自己对老师改进课堂教学的意见，教师可以随即看见，进而在下次课时及时改进教学内容，教师可以及时了解学生想法，在这一 “反馈”-“改进”-“再反馈”-“再改进”的过程中，教师的教学能够有针对性地得到调整和提升。在期中评教和期末评教结束后，也应由学院上报教务处后，将评教结果及时反馈给老师，对于评教分数较低的老师，学校应及时组织教学督导进行听课跟踪督查，并进行听课记录，以期改善其课堂教学质量，对于排名靠前的老师，进行奖励和激励，并组织院系老师进行听课学习，从而改善教师课堂教学效果，提升教师教学质量。
参考文献：
[1]路丽娜、王洪才.质性评教：走出学生评教困境的理性选择.现代大学教育.2016（2）.
[2]周继良.破译高校学生评教问题症结之新解——基于信息不对称理论的检视.教育科学.2010（6）.
[3]刘洁、段远源.学生评教工作的人文化管理探索与实践.清华大学教育研究.2005，26（6）.
[4]孟凡.论大学学生评教制度的合法性依据.华中师范大学学报（人文社会科学版）.2013，52（2）.
关键词 学生 评教 高校 管理
作者简介：贺芳，武汉设计工程学院教务处。
中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2016.09.091
高校的教学质量监控体系，普遍是由学生评教、同行评价、教学督导、领导听课制度组成，其中学生评教作为保障和提升教师课堂教学质量的重要制度，成为绝大多数高校的教学质量监控体系组成之一。当前高校的学生评教是指由在校学生对任课老师的课堂教学进行综合打分评估，进而对教师评教分数进行排名考核的一种教学管理方式。尤其是近年来高校教务系统网络化的逐步普及，网上评教如火如荼地进行，学生评教甚至与教师绩效，综合考核挂钩，其作用和影响力越来越大，但同时也存在很多问题，如评教指标体系设置不科学，学生对评教不重视，评教过程中学生权利是否充分行使受到质疑，评教结果没有及时反馈给老师，未发挥提升教学质量的真正作用。因此，如何实现学生评教的真正价值，使之能够切实改善教师课堂教学效果，进而促进高校教学质量的整体提升，适应学生的学习需求，成为我们需要深入探究的问题。
一、高校学生评教的目的和意义
教学质量是一个高校的生命线，是高校能持续发展的不竭动力，如何综合应用各种教学管理方式，促进高校教学质量的全面提升，成为近年来各高校全力研究的课题。其中学生评教作为一项常规措施，越来越多地受到人们重视。学生评教实际是赋予学生评价教师课堂教学的正当权利，在学生评教中，学生对教师的教学活动、教学内容、教学方式和教学态度进行综合评价，从而对教师的教学水平和质量得出综合评分，使得高校教学管理人员能了解教师教学情况，实现对高校教学质量的监控和管理。学生评教的目的和意义，主要表现在以下方面：
（一）学生评教是学生充分行使自身权利的表现
高校中，学生是教育教学的实际参与者，是教学活动的重要主体，而不仅仅是教育接收者，教学内容如果不被学生有效接收，实际上是不能达到良好的教学效果的，学生有权利对教师课堂教学活动进行中和评价，从而达到吸取知识的教学目的。
（二）学生评教能够使老师以“旁观者”的角度，了解自己的教学状况，从而得出改进教学的有效信息
教师作为知识的传授者和主导者，往往是身在其中而不能了解学生课堂学习的真正效果，学生评教通过学生对教学活动的评价，让老师们从教学活动的另一方面，全面了解自身教学优缺点，不断改进教学方式方法，提升教学质量。
（三）学生评教为教学管理者提供日常教学活动管理的重要依据
通过学生对各个老师、各个课堂的评价，教学管理者能够对整个教学活动有着直观认识，从而调整教学管理和监控方式，督促教师积极改善教学内容和教学效果，提升高校教学质量。
二、学生评教工作的管理现状
（一）教务系统网络化管理
当前高校顺应了大数据时代实现网络化教学管理与监控的发展需求，不再进行传统的评教方式即纸质评教，大都实现了学生评教工作网络化。网上评教是一种更为便捷快速的评教方式，在学生网上评教中，各高校充分应用教务系统中教学评估选项，实现对每一学期所有开设课程教师的课堂进行评价，评教数据完全来自于开课系统，评教结果也有系统根据权重保证了评教数据的准确性和全面性。网上评教大大降低了评教成本，教学管理人员仅需在教务系统中进行相应操作，即可实现评教目标，而学院教务人员也可实时监控评教进程，有针对性地督促学生按时按要求完成评教，促成评教进程的有效性和完整性。
（二）教务处统一管理评教进程和学院二级管理
以W高校为例，教务处设专人负责评教事宜，于每学期末开始评教进程，开放教务系统综合平台中的教学评估端口。学生评教开始前，教务处管理人员根据教务系统中开课信息导入评教数据，待评教数据全部导入，教务处通知各开课单位核查评教数据，各学院（部）反馈问题并经教务处调整修正评教信息，这一过程保证评教信息完整准确。在评教进程中，教务处实时监控全部评教数据，主导整个评教进程。各学院（部）督促本学院学生按时上网评教，并对本学院开课课程实时监控，对参评率过低的专业或班级，实行开设机房、教室，进行集中评教，确保每个在校生按时完成评教。
（三）每学期末进行，采取稳定的时间和方式进行
评教时间一般设置在每学期结束前一个月内进行，评教时间集中在两个星期以内，评教系统从开放至关闭，不会更改时间。作为常规评教方式，教务系统中教学评估端口由专人管理，各学院配合评教进程，以学院为单位直接监控评教进程。评教完成后各学院即各开课单位负责汇总统计评教数据和教师排名，记录参评率未达标的课程并说明原因，经院级教学院长或相关领导批准后，将教师分数及排名表上报教务处。
三、学生评教的问题和困境
（一）学生评教工作片面强调量化考核，忽视质性评价
当前高校评教所依据的指标多以量化表格形式出现。以W大学为例，学生评教一级指标为教学内容、教学态度、教学方法和教学效果，在一级指标之下再设二级指标，如教学内容中包括内容设置合理，概念准确；教学态度中包括课堂教学耐心提问交流，备课充分，板书清晰；教学效果包括教学通俗易懂，能很好地理解吸收等，这些指标按照一定的权重或分值分配其中，直接由教务系统算出平均分数。作为既定或通行指标体系，学生没有参与指标体系的建立，完全是按照量化的表来给教师评分，并没有真正了解这些指标所指称的内容，甚至在评教时都没有看清楚指标内容直接选择打分，因此评教指标体系成为形式上的量化表，没有真正发挥其评估教学的作用，影响评教数据的客观性和准确性。 （二）信息不对称造成评教过程断层，教师难以收到评教反馈
评估课程根据教务系统中的开课信息笼统分为理论课、实验课和体育课，而课程分类学生在评教系统中无法看到，仅用于导入评教数据时使用。学生评教结束后，由各学院即开课单位负责汇总统计本学院老师的评教分数和排名，确认后报送教务处，教务处相关负责人仅对参与评教教师分数分为优秀、良好、合格等级进行汇总分析，并对各学院学生参评率做出记载。这一过程并不完全对老师们公开，很多教师到下个学期都不知道自己的评教分数和排名，而教务处也会将评教材料存档，待年终评比考核时由学校人事部门参考作为奖惩依据。教师们只能在同一评定考核时知道自己的排名分数，却收不到任何改进课程的有效信息和意见。教师因为学生评教活动中信息的缺失，承受巨大压力，由此造成很多老师对评教结果的不认同。
（三）学生对评教的消极态度影响评教结果的公平客观性
很多高校为督促学生及时有效地进行评教，采取强制措施。有些高校将学生评教与查询成绩和选课挂钩，造成学生反感，学生认为评教跟自己没关系，认为这是利用自己完成学校的教学管理任务，因而往往进行消极应对，草草评完了事，许多毕业生因已离校，请人代评。更有学生在了解到评教分数和排名直接与教师的奖惩挂钩，出于对某一门代课老师的好恶，恶意给出低分，造成了评教分数排名的不公平，这是违背学生评教初衷和目的的现象。学生对评教的消极态度也给老师们一种不被尊重和不被信任之感，有的老师为了保证评教分数，在课堂中一味迎合学生需求，采用播放视频、看图片替代正常教学内容，甚至在考试之前根据学生要求透露考试范围和重点，学生评教在此时对教学质量提升没有促进作用，反而起了消极影响。
四、完善学生评教管理制度的建议
（一）科学构建评教指标体系——实现评估者和被评者的认可
当前，大多数高校的学生评教指标体系通常是既定的或参照通行指标体系。学生处于被动和从属地位，只能按照已经制定好的评估指标对老师的教学进行评价，没有机会表达自身的诉求和客观评价，造成消极评教或课程参评率过低。学生作为评估者，有权利参与到评教指标体系的构建中，可以进行学生问卷调查，调研学生最希望设置的评教指标并予以汇总记录；召开学生代表座谈会，听取学生代表对评教指标的增改意见，作为修改评教体系的参考；充分发挥教务处信息中心的作用，由教务处信息中心的信息员，统计学生对本校评教体系的意见。对于参评教师，也可以通过召开座谈会或讨论会，请老师们发表对学生评教指标体系的想法，听取教师意见，将经过改进的评估指标体系反馈给在校师生，争取实现评估者和被评者对评估指标体系的认可。这一过程中，学生不再仅仅是为完成教学管理任务的评估者，而是按照自己的意愿参与制定评估指标，学生按照自己已经认可或大部分认可的指标体系来打分评估，这种评教结果分数显然要比被动接受既定评教指标，进行随意或机械打分得出的分数要来得可靠。另一方面，老师经过沟通交流，将评教体系融入自己的理念想法，摒除之前在评教体系中被随意打分的不被尊重感和对评教指标体系的质疑，一定程度上促进教师和老师对评教的双重认可和接受，保证评教结果的客观公正性。
（二）改善学生评教管理机制，促进多方参与，合理安排评教进程
在对评教进程的管理中，不再仅由教务管理部门进行单一管理，通过与学工、团委相关部门的沟通，取得各部门配合。各学院（部）的教学管理部门也应发挥自身作用，熟悉评教流程和数据信息，由教学管理人员联合辅导员，学生干部，全力督促评教进程有效开展。积极促成学生组织和教务信息中心的多方参与，建立年级信息员或班级信息员制度，通过学生会、年级委员会、班委会层层加强对学生评教的倡导和宣传，倡导高校学生真正行使自己的权利，并由班长或学习委员任学生信息员，收集学生意见，并及时反馈给教务管理人员，及时调整评教进程，提高评教效率。对于恶意评教和代评的情形，应坚决予以杜绝，一经发现此类情形，经过调查核实后，存在此类的学生评教分数予以作废。
（三）增加评教方式，注重质性评教，评教结果及时反馈给老师
高校的学生评教大多数是在学期末进行，这个时间段往往有毕业生已经离校，学生备战期末考试等事项，影响学生参评率。因此，学生评教可以采取期中评教、期末评教、随堂评教三者相结合的方式，不再只是在每学期期末进行，可由学校教务部门或网络中心牵头开发出教学评估APP，学生通过APP可以进行随堂评教，即在每节课后可以自主对该课堂进行随堂评价，发表自己对老师改进课堂教学的意见，教师可以随即看见，进而在下次课时及时改进教学内容，教师可以及时了解学生想法，在这一 “反馈”-“改进”-“再反馈”-“再改进”的过程中，教师的教学能够有针对性地得到调整和提升。在期中评教和期末评教结束后，也应由学院上报教务处后，将评教结果及时反馈给老师，对于评教分数较低的老师，学校应及时组织教学督导进行听课跟踪督查，并进行听课记录，以期改善其课堂教学质量，对于排名靠前的老师，进行奖励和激励，并组织院系老师进行听课学习，从而改善教师课堂教学效果，提升教师教学质量。
参考文献：
[1]路丽娜、王洪才.质性评教：走出学生评教困境的理性选择.现代大学教育.2016（2）.
[2]周继良.破译高校学生评教问题症结之新解——基于信息不对称理论的检视.教育科学.2010（6）.
[3]刘洁、段远源.学生评教工作的人文化管理探索与实践.清华大学教育研究.2005，26（6）.
[4]孟凡.论大学学生评教制度的合法性依据.华中师范大学学报（人文社会科学版）.2013，52（2）.