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保险公估机构作为保险市场中介之一，在理赔过程中既可以缓解当事双方的矛盾，又可以使保险人增大回旋余地，维护保险人、被保险人的合作关系。目前我国的保险公估机构存在规模小、业务单一、效率低下、服务不尽人意等问题，据此，我们必须正确认识、借鉴国际经验规范发展我国的保险公估业，以适应中国保险市场的发展需要。