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要提高公司收入，不能光看客户满意度或客户净推介值指标，因为这些指标只能反映公司自身情况，它们不能告诉你，客户将如何在你和你的竞争对手之间分配消费额。客户可能对你的品牌非常满意，并乐于向他人推荐，但如果他们同样也喜欢甚至更喜欢竞争对手的产品，那你的销售额就会减少。
钱包分配规则
【摘 要】
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要提高公司收入，不能光看客户满意度或客户净推介值指标，因为这些指标只能反映公司自身情况，它们不能告诉你，客户将如何在你和你的竞争对手之间分配消费额。客户可能对你的品牌非
【出 处】
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广告主：市场观察
【发表日期】
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2011年12期
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