开架售书何其难

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  前一段,许多读者纷纷要求书店开架售书,结果如何呢?北京书店至多只将科技书敞开,其它书陈列了一些样本,绝大部分的书依然摆在离读者一米以外的货架上。
  书店开架售书何以如此之难?据说其主要原因仍是防止丢书和书受污损。我觉得这里的关键不在社会上有些人的觉悟如何,而在于书店的领导有没有决心为广大读者更好地服务。人的觉悟总是参差不齐的,如果必须等到每个人的觉悟提高了,才能开架售书,那要等到何年何月?仅仅因为少数人的觉悟不高,就把绝大多数读者都作为需要严加提防的对象,是不是“因噎废食”呢?开架售书,营业员需要有训练,也很有可能需要增加营业员的人数。但这些是不可逾越的障碍么?别的地方不说,香港这样的大城市,其经验就不值一顾么?
  另外,书店有时过于拥挤,我觉得和现在书店的门市部较少,也有很大关系。书店似应在可能范围内增设一些网点。至于防止书籍被污损的问题,其措施,一方面是在门市上多提醒读者爱护书籍,另一方面恐怕也得准备少量的样本,将来削价处理。为提高我们整个中华民族的科学文化水平,国家的书店负担少量的损失,应该是十分值得,也十分必要的。
  有一种说法,说是开架以后,大家都来书店看书,要买书的反而买不到了。这是奇怪的论调,把读者拒之于门外的论调。
  我殷切地希望各书店和有关部门千方百计,想尽办法,尽快地彻底地实行开架售书!
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