在硬盘的外包装上标注有“OEM”字样。这是什么意思呢?原来，这些硬盘是希捷为那些品牌机厂商制造的，要技术支持和质保，只有找到相关的品牌机厂商才行。可是，大家在零售市场买到的这些OEM硬盘，鬼才知道是哪家品牌机厂商的货呢……
　　那么，对于这些硬盘，希捷官方到底有没有提供质保呢?我们只需登录到下面这个网址：http：／／support.seagate.com／customer／warranty_validation.jsp。然后输入相关产品序列号即可查询到。查询结果明确告知：非中国授权代理。希捷仅对直接客户提供保修，购买此硬盘的消费者如果要保修，只能联系购买的地方。
　　看到这里，真相已经差不多了，OEM硬盘希捷是不会直接提供质保的，除非你能找到对应的品牌机厂商，由他们联系希捷。但是，这可能吗?现在市面上商家卖的希捷OEM硬盘，普遍都承诺三年质保，这又是为什么呢?这其实是商家自己私下提供的三年质保，因为硬盘相对来说并不是特别容易损坏，只要返修率控制在一定范围呢，坏了直接给消费者换新就是了。当然，消费者就要祈祷在这三年内经销商不会关门大吉或者改头换面经营其他业务，要不然只有叫天天不应了。因此，我们建议消费者在购买硬盘时尽量避免购买这类OEM硬盘。